Bubilet Etkinlik Değişikliği Sonrası İptal Ve İade Talebine Yanıt Bulamama

Bubilet üzerinden 2 Ekim’de Derince Gösteri Merkezi’nde saat 21.00’de gerçekleşecek Sagopa Kajmer konseri için iki kişilik bilet aldım ve toplam 3.000 TL’yi banka kartımla ödedim. Konserden epey sonra, 29 Eylül’de Bubilet’ten mekan ve saat değişikliği mesajı aldım. Etkinliğin 2 Ekim saat 22.15’e ve Hayal Kahvesi’ne alındığını bildirdiler, bu mesaj gelir gelmez de biletlerimi iptal etmek istedim.

Bu değişiklik benim için uygun olmadığı için aynı gün Bubilet uygulaması üzerinden destek kısmına yazarak biletlerimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen hem biletlerimi sistemden geri çektiler hem de para iademi gerçekleştirmediler. Uygulama içinden defalarca yazmak zorunda kaldım, telefonla ya da başka bir iletişim kanalından muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Sonuç olarak ne konsere gidebildim ne de ödediğim 3.000 TL tarafıma iade edildi. Konser yeri ve saatini değiştiren Bubilet’in, bu koşullarda bilet iptali ve ücret iadesi talebimi karşılamasını, gecikmeksizin tarafıma iade işlemini yapmasını talep ediyorum.