İptal Onaylandı Fakat 761 TL İade Gelmedi

Bubilet mobil uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından toplam 761 TL ödeyerek iki adet tiyatro bileti satın aldım. Satın aldığım oyunun tarihi daha sonra ileri bir tarihe ertelendiği için bilet iptali talebinde bulundum.

Tarih değişikliğinden dolayı yaptığım iptal başvurusu sonrasında tarafıma ücret iadesi yapılacağına dair bir mail gönderildi. Mailde yer alan bilet numaramı da kendilerine ilettim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de attığım maillere geri dönüş sağlandı.

Etkinlik tarihi ertelendiği için iptalimin onaylandığını ve iade yapılacağını bildirmelerine rağmen ödeme hesabıma yansıtılmadı. Biletlerimin toplam 761 TL tutarındaki ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.