Isıdan Eriyen Cihaz Ve Güvenlik Riski: İade Veya Değişim Talebi

Titocar far temizleme setini İstanbul Küçükçekmece’de bir mağazadan satın aldım. Ürünle birlikte gelen, ilacı ısıtan cihazı ilk kez kullandığımda cihazın gövdesi ısıdan dolayı delindi ve eriyerek kullanılamayacak, hatta tehlikeli bir hale geldi. Cihaz tek kullanımlık bir ürünmüş gibi oldu ve ürünü tekrar kullanmaya cesaret edemiyorum.

Durumu satıcıya WhatsApp üzerinden ilettiğimde de ilk kullanımda bu şekilde hasar gördüğünü ve risk oluşturduğunu açıkça belirttim, ancak buna rağmen sorunum çözülmedi. Hem ödediğim ücret boşa gitti, hem de güvenlik açısından ciddi bir risk taşıyan bir ürünle karşı karşıya kaldım.

Titocar markasından ya ödediğim ücretin iadesini ya da sağlam, güvenli ve sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.