İptal Edilen Biletlerin İadesi Gecikiyor

Bubilet üzerinden Kütahya Hayal Fest için 10 Mayıs tarihli etkinliğe iki adet günlük ayakta bilet aldım ve toplam 1511 TL ödedim. Ancak konser 24 Mayıs tarihine ertelendi, bu tarihte gidemeyeceğim için bilet iptali talep ettim. Biletlerim iptal edildi fakat üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte defalarca mail attım, her seferinde talebimin muhasebe birimine iletildiği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve ne zaman ödeme yapılacağına dair net bir bilgi verilmiyor. Sipariş numaram 10648294 olmasına rağmen hâlâ dönüş alamıyorum.

İptali onaylanan biletlerime ait 1511 TL tutarındaki ücretin, daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.