İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Bubilet üzerinden “Mekanda Sanat Var” adlı workshop için 23 Ocak 2026 tarihinde iki adet bilet satın aldım. Ertesi gün, 24 Ocak 2026 tarihinde workshopa katılmaktan vazgeçtiğim için biletleri iptal ettim ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 800 TL tutarındaki iade, banka kartı hesabıma yansımadığı gibi Bubilet hesabımda da iade taleplerim kısmında görünmüyor.

İşleme ait 9734705 numaralı kaydım bulunuyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, sistemden destek alamıyorum. Ne iademi görebiliyorum ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

800 TL’lik ödemenin en kısa sürede iptal ettiğim şekilde banka kartı hesabıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.