Damsız Giriş Şartı Bildirilmeyen Etkinlikte Üç Saat Bekletilme Ve İade Talebi

31 Ekim’de Ankara’daki soldout Performance Hall’da gerçekleşen Halloween etkinliği için Bubiletten üzerinden iki kişilik bilet aldık. Satın alma aşamasında veya etkinlik açıklamasında “damsız giriş” gibi bir şart hiçbir şekilde belirtilmiyordu. Etkinlik günü saat 21.00 civarında mekana gittiğimizde, mekan sahibi aniden damsız kimseyi içeri almamaya başladığını söyleyerek bizi kapıda bekletti.

Herhangi bir yerde yazmayan bu kural yüzünden 21.00’den yaklaşık 00.00’a kadar dışarıda kaldık. Uzaktan arkadaşlarımızı çağırmak, onların gelmesi, tanımadığımız kişilerle içeri girebilmek için uğraşmak zorunda kaldık. Sonuç olarak etkinliğe çok geç, gece 12’yi geçtikten sonra başka kızlarla tanışıp ancak o şekilde girebildik. Bu süreçte etkinlikten faydalanamadık ve bütün planımız bozuldu.

Bubiletten veya mekanla iletişime geçtiğimizde ise sistemde “giriş yapmış” olarak göründüğümüz söylendi ve yaşadığımız mağduriyet tamamen yok sayıldı. Gerçekte 3 saat boyunca kapıda bekletilmemize rağmen sanki sorunsuzca etkinliğe katılmışız gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Hem Bubiletten’in satın alma aşamasında dam şartını açıkça belirtmemesi hem de mekanın son anda kural değiştirerek müşterileri mağdur etmesi sebebiyle toplamda ödediğimiz yaklaşık 2800 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.