Ceza Konserinin İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi

Bubilet üzerinden 18-20 Eylül 2026 tarihleri için Eskişehir Food Vibe Fest etkinliğine bilet satın aldım. Bu bileti özellikle 19 Eylül tarihinde gerçekleşecek Ceza konseri için, hatta sadece bu sanatçı için tercih ettim ve 1.069,80 TL ödemeyi kartımla gerçekleştirdim.

19 Eylül günü saat 18.00 civarında etkinlik alanına giriş yaptım. Alan tamamen normal bir festival havasındaydı; tüm sanatçılar sahneye çıkacakmış gibi bir ortam vardı ve tarafıma hiçbir olumsuz bilgilendirme yapılmadı. Konserler başladıktan sonra Ceza’nın sahneye çıkmadığını fark ettik ve yaklaşık 19.30 sularında Ceza konserinin iptal edildiğini sanatçının kendi Instagram sayfasından öğrendik. Bu sırada Bubilet’ten ya da etkinlik yetkililerinden ne öncesinde ne de konser bitene kadar SMS, e-posta veya alan içinde herhangi bir duyuru yapılmadı; alanda duyuru yapılmasını talep edenlere de net bir açıklama yapılmadı, sorulan sorulara cevap verilmedi ve adeta açıklama yapmayı reddettiler.

Ceza konserinin, benim bu bileti almamdaki asıl ve tek sebep olmasına rağmen, bu iptalin tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiş olmasını ve tüketici olarak mağdur bırakılmamı kabul etmiyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, etkinlik için ödediğim 1.069,80 TL tutarındaki bilet bedelinin tamamının kartıma iadesidir. Bu mümkün görülmüyorsa, en azından Ceza’nın sahne alacağı belirtilen gün için ödediğim bilet bedelinin iadesini talep ediyorum.

Tüketici olarak organizasyon şirketi ve Bubilet tarafından böyle mağdur edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum. Hiçbir açıklama yapılmadan, biletin alınma sebebi olan sanatçının konsere çıkmayacağının son ana kadar gizlenmesi, doğrudan işin eksik ve hatalı yapılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve ücret iadesi konusunda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Yardımcı olmayı reddetmeniz durumunda haklarımı aramaya devam edeceğim; Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.