to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet'ten Yanlış Şehirdeki Konsere Alınan Biletlerin İadesi Reddedildi
Bubilet üzerinden 10.12.2026 tarihli perma Denizli konseri için 2 adet bilet satın aldım. İstanbul’da yaşıyorum ve Denizli’deki konsere katılmam fiilen mümkün olmadığı için, biletleri yanlış şehirden aldığımı fark eder etmez aynı gün, yani 04.11.2026 tarihinde Bubilet destek ekibiyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Toplam 2.535 TL ödemeyi VakıfBank banka kartımla gerçekleştirmiştim.
Destek ekibi ile yaptığım yazışmaların sonucunda bilet iptal ve iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Biletleri bilerek yanlış şehirden almadım, tamamen dalgınlıkla yaptığım bu işlem sonrası vakit kaybetmeden başvurmama rağmen talebimin kabul edilmemesi hem maddi açıdan mağdur olmama hem de moralimin bozulmasına neden oldu.
Amacım kesinlikle haksız bir kazanç sağlamak değil, tamamen yanlışlıkla yaptığım bu alışveriş nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesidir. Özellikle satın alma işleminin hemen ardından iade başvurusu yapmış olmamın dikkate alınmasını rica ediyorum. Bubilet yetkililerinden iade talebimin yeniden değerlendirilmesini, iki bilet için de ödediğim 2.535 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, İlgili etkinlik kapsamında değişim, iptal ve benzeri işlemler maalesef gerçekleştirilememektedir. Bu kural, etkinlik koşullarında da açıkça belirtilmiştir. Bu nedenle talebiniz doğrultusunda maalesef destek sağlayamamaktayız. İyi günler dileriz.
Verdiğiniz kopyala-yapıştır standart yanıtı kabul etmiyorum. İstanbul'da ikamet eden bir vatandaş olarak Denizli'deki bir etkinliğe fiilen katılmam hayatın olağan akışına aykırıdır ve bu durum tamamen anlık bir seçilmesinden kaynaklanmıştır. İşlemin hemen ardından, henüz bilet üzerinde herhangi bir kullanım veya devir söz konusu değilken vakit kaybetmeden iade talebinde bulundum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve mesafeli satış sözleşmelerindeki iyi niyet kuralları ortadayken, 'iade yapılmıyor' diyerek bu hatadan menfaat sağlamaya çalışmanız ve tüketiciyi mağdur etmeniz kabul edilebilir değildir. Biletleri kullanamayacağım ve hizmetten yararlanmamın fiilen imkansız olduğu açıkça ortadayken, 2.535 TL tutarındaki ücretimin iadesinden kaçınmanız durumunda süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm. Talebimin bu doğrultuda ivedilikle yeniden incelenmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
