Bubilet'ten Yanlış Şehirde Alınan Biletlerin İadesi Reddi

Bubilet üzerinden Holly Stone Performance Hall Aydın’da 11.12.2026 tarihinde gerçekleşecek bir konser için yanlışlıkla 2 adet bilet satın aldım. İstanbul’da yaşıyorum ve Aydın’daki konsere katılmam fiilen mümkün değil. Hata yaptığımı fark eder etmez, aynı gün Bubilet destek ekibiyle iletişime geçerek 13816780 numaralı siparişe ait biletler için ücret iadesi talebinde bulundum.

Destek ekibine durumu ayrıntılı şekilde açıklamama rağmen iade talebim reddedildi. Biletleri bilerek yanlış şehirden almadım, tamamen sehven yapılan bir işlem söz konusu. Satın alma işleminin hemen ardından banka kartı ile yapılan 2.535,60 TL tutarındaki harcama için başvurmama rağmen talebimin reddedilmesi hem maddi açıdan mağduriyetime hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Amacım herhangi bir haksız kazanç sağlamak değil, yanlışlıkla gerçekleştirdiğim bu alışveriş nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi. Satın alma sonrası çok kısa sürede iade başvurusu yapmış olmamın da dikkate alınmasını istiyorum. Bubilet yetkililerinden, 13816780 numaralı sipariş kapsamında yer alan iki biletin bedelinin tamamının iade edilmesini ve tarafıma çözüm odaklı, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.