Bubilet'te Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Alınan Biletin İadesi Talebi

8 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:17’de Bubilet internet sitesi üzerinden Ş***** F**** konseri için bilet almak üzere sayfada beklerken, yönlendirme sonrası açılan sayfada işlemleri çok hızlı bir şekilde gerçekleştirdim ve sistem beni başka bir konsere ait sayfaya yönlendirdi. Bu nedenle, istemediğim ve İstanbul Life Park’ta 12-13 Eylül’de gerçekleşecek olan bir konser için yanlışlıkla bilet satın almış oldum.

Ödemeyi online kredi kartıyla 3.800 TL olarak gerçekleştirdim ve işlem sonunda bana 11263916/223348120 numaralı sipariş/bilet bilgisi iletildi. Durumu fark eder etmez Bubilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak iade işlemi için yalnızca programın iptal olması veya ertelenmesi gerektiği, bunun dışında yardımcı olamayacakları söylendi. Öğrenci olduğum için bu tutar benim için oldukça yüksek ve hiçbir ilgim olmayan, gitmeyi düşünmediğim bir etkinliğe katılmak zorunda kalmak ya da bilet hakkımın tamamen yanması bana adil gelmiyor.

Bubilet sitesindeki yönlendirme ve hızla açılan sayfa nedeniyle yanlışlıkla alınan bu biletin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından biletimin almak istediğim Ş***** F**** konseri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Bubilet’ten destek bekliyorum.