Bubilet'te Çifte Ödeme Ve İade Cevabı Yok

4 Mart 2026 tarihinde Bubilet üzerinden 15 Mayıs’ta gerçekleşecek Manifest İstanbul konseri için “Sahne Önü – Ayakta” kategorisinden bilet satın aldım. Ödeme ekranında işlemin onaylanmadığına dair bir bildirim gördüğüm için, ödemenin gerçekleşmediğini düşünerek aynı bilet için tekrar satın alma işlemi yaptım ve bu sefer ödeme başarılı olarak sonuçlandı.

Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, sistemde adıma iki adet bilet tanımlandığını ve kredi kartımdan da iki kez çekim yapıldığını fark ettim. Kredi kartı ekstremde de görebileceğiniz üzere kartımdan toplam 5.916 TL tahsil edilmiştir. Aynı gün, bu durumun farkına varır varmaz birkaç dakika içerisinde bubilet.com.tr üzerindeki “Bubilet Destek” kısmından fazla olan biletin iptali ve iadesi için destek kaydı oluşturdum; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, aynı etkinlik için fazladan alınan biletlerden birinin iptal edilmesini ve bu bilete ait 2.958 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.