Bubilet'te Çift Ödeme Ve İade Talebi

02.03.2026 tarihinde Bubilet üzerinden Manifest konseri için üç adet bilet satın aldım. Önce kredi kartı ile ödeme yapmayı seçtim, tüm kart ve kişisel bilgilerimi girdim ancak işlemin sonunda sistem iki kez hata verdi ve biletler oluşturulmadı, tarafıma iletilmedi.

Bunun üzerine üçüncü denememde yeniden giriş yaparak bu kez banka kartı bilgilerimi girdim ve işlem sorunsuz tamamlandı, üç adet biletim oluşturuldu ve banka hesabımdan ödeme alındı. Ertesi gün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, hata veren ilk işlemde de kredi kartımdan bilet tutarının çekilmiş olduğunu fark ettim. Yani sistem bilet üretmediği halde kartımdan para çekilmiş, daha sonra yaptığım ikinci ve üçüncü işlemlerde ise tekrar ödeme alınmış. Aynı biletler için iki kez fazla çekim yapılmış ve toplamda 9.118,8 TL fazladan ödemem oluşmuştur.

İşlemlerimi 543*****36 numaralı telefon ve o*******@gmail.com e-posta adresi üzerinden gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak Bubilet’e e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fazla çekilen 9.118,8 TL tutarın en kısa sürede iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum.