to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet’in Çelişkili İade Şartları Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme
12 Eylül 2026 tarihinde Ankara’daki Pinhanı konseri için Bubilet üzerinden bilet satın aldım. Bu konser için iade talebinde bulunduğumda, tarafıma sürekli “etkinlik kuralları” gerekçe gösterilerek iade yapılamayacağı söyleniyor. Ancak uygulamada yer alan etkinlik kurallarında, bu şekilde bir iade kısıtlamasına dair herhangi bir açık ifade bulunmuyor.
Ayrıca aynı etkinlik için arkadaşımla yaşadığımız iletişimde, ona yazıldığında sanki böyle bir kural yokmuş gibi davranılıyor, verilen cevaplar çelişkili oluyor. Bu durum hem şeffaflık açısından güven kırıcı hem de tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.
Sipariş numarası 12639363 olan Pinhanı konseri biletim için, Bubilet’in çelişkili ve kurallarla örtüşmeyen bu yaklaşımını gözden geçirerek bilet bedelimin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilere net, tutarlı bilgi verilmesini istiyorum.
Şikayet eden: Gizem A******
Merhaba, Durumla ilgili talebiniz incelenmiş olup olumlu sonuçlanmıştır. Ücret iadeniz, ödeme yaptığınız bankaya iletilmiştir. İade tutarınız 3-20 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta aktarılacaktır. İyi günler dileriz.
