Bubilet’in Tarih Değişikliği Nedeniyle İade Reddi

Bubilet uygulaması üzerinden Ankara’daki Feridun Düzağaç konseri için 02.08.2026 tarihine iki adet bilet aldım ve toplam 3000 TL ödedim. Sipariş numaram 11992649’dur. Daha sonra konser tarihinin 25.08.2026 tarihine ertelendiğine dair mail aldım, ancak bu yeni tarihte yurt dışında olacağım için konsere katılmam mümkün değil.

Tarih değişikliğini öğrendikten sonra Bubilet ile iletişime geçip iade talebinde bulundum. Bana, ayın 20'sinde mail attıklarını, iade için son günün 22'si olduğunu ve bu tarihten sonra iptal kabul etmediklerini söylediler. Ancak ben bu bilgilendirmeyi söyledikleri şekilde ve zamanda fark etmedim; üstelik konser tarihine daha 28 gün varken yalnızca 2 günlük iptal süresi verilmesini son derece haksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.

Konser tarihinin tarafımdan değil organizasyon tarafından değiştirilmiş olmasına rağmen, bileti kullanamayacak olmama karşın iade yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Konser tarihinin benim için uygun olmaması ve değişikliğin benden kaynaklanmaması sebebiyle, 3000 TL tutarındaki iki biletimin bedelinin kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.

İade işlemi gerçekleştirilmezse, tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.