to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Tarih Değişikliği İsteği Cevapsız Kaldı
06.08.2026 tarihinde Fethiye’de gerçekleşecek Duman konseri için Bubilet üzerinden bilet aldım. Ancak kendi özel durumum nedeniyle bu bileti sadece bir gün sonrasına, 07.08 tarihli Fethiye Duman konserine almak istiyorum. Basit bir tarih değişikliği talebim olmasına rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum.
Telefon ve mail yoluyla Bubilet ile defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne talebimle ilgili bir açıklama yapıldı ne de olumlu ya da olumsuz bir yanıt verildi.
Bubilet’ten, 06.08 tarihli Duman Fethiye konseri biletimin 07.08 tarihli aynı konser için sorunsuz şekilde değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
06.08 tarihindeki Duman konseri için Bubilet üzerinden Perşembe gününe bilet almıştım. İşlerimden dolayı bu bileti iptal etmek zorunda kaldım, çağrı merkezini aradığımda görevli kişiyle görüştüm ve sağ olsunlar iptal konusunda yardımcı oldular. Görüşme sırasında bana, bir gün sonrasına tekrar Duman konseri için bilet alabileceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek ertesi güne yeniden Duman bileti aldım.
Konser günü mekana gittiğimde sahnede Duman yerine Mert Demir olduğunu gördüm, ben bu kişiyi tanımıyorum ve Duman konseri için geldiğimi özellikle belirttim. Oradaki yetkililer, yapabilecek bir şeyleri olmadığını söyleyip beni geri çevirdiler. Çağrı merkezi görüşmem kayıt altında olduğu için, bana yanlış bilgi verildiğinin bu kayıtlardan açıkça görülebileceğini düşünüyorum.
Çağrı merkezi çalışanının yanlış bilgilendirmesi sonucunda 9.340 TL tutarında bir mağduriyet yaşadım. Duman konseri için bilet aldığımı sanarak gittiğim etkinlikte farklı bir sanatçıyla karşılaştım ve konserden faydalanamadım. Bubilet’ten, görüşme kayıtları incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Gerekli görüşme sağlanmıştır. Bilet değişikliği, QR kodunun değiştirilememesi nedeniyle maalesef gerçekleştirilememiştir. Ancak yaşanan durum doğrultusunda biletinizin ücret iade süreci başlatılmıştır. İade işleminizin ardından, tercih ettiğiniz 7 Ağustos tarihli etkinlik için yeniden bilet satın alabilirsiniz. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz.😊
Sorun çözüldü teşekkürler
İadeniz ile ilgili mail gelmedi bilginiz olsun
İade ile ilgili mail hala gelmedi?
