Bilet İptalinde Mağduriyet Ve İade Sorunu

22 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşecek E*** konseri için Bubilet üzerinden 5017 TL tutarında bilet satın aldım. 17 Ekim’de, yani etkinlikten 5 gün önce, Bubilet uygulaması üzerinden “iade/iptal” butonunu kullanarak biletimi iptal etmek istedim. Ancak sistem, organizasyon şirketinin iptal ve iade kabul etmediğini belirtti ve işlemi gerçekleştirmedi.

Etkinlikten 48 saat önceye kadar iptal yapılamayacağı söyleniyor fakat ben 5 gün öncesinden başvuru yaptım. Neden iade/iptal butonu aktif olarak sunuluyor ve iptal hakkı varmış gibi gösteriliyor? Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.

Sipariş numaram: 8462603. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Biletimi güvenerek satın aldım ve karşılığında hizmet alamadığım halde ücretimin iadesini talep ediyorum. Biz müşteriler olarak nasıl güvenip bilet alıyorsak, Bubilet’in de bu güveni boşa çıkarmamasını bekliyorum.