to read complaints and reviews, or file yours.Etkinlik İptali Sonrası Bilet Ücreti İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
25.07.2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan G***** T****** konseri için Bubilet üzerinden kredi kartımla 2237,80 TL tutarında bilet satın aldım (Sipariş numarası: 7042503). Ancak etkinlik iptal edildiği halde, 24 Temmuz 2025 tarihinden bu yana ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte Bubilet müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla toplamda 6 defa görüştüm ve birkaç kez de mail attım. Her defasında iadenin banka tarafında olduğu söylendi, ancak bankamla yaptığım görüşmelerde böyle bir işlemin olmadığını öğrendim. Bubilet, iadenin bankaya yapıldığını belirterek konuyu geçiştirdi.
İade talebim yasal haklarım ve sözleşme kapsamında olmasına rağmen, hala herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretimin en kısa zamanda hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Onur Bey, Telefon yolu ile aranarak bilgi verilmiş olup iadenizin yapıldığına dair belgeler mail üzerinden gönderilmiştir. İyi günler dileriz.
