to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle Katılamadığım Konsere Bilet İadesi Yapılmıyor
18 Eylül’de Bubilet üzerinden E*** konseri için Harbiye Açıkhava’da 22 Ekim tarihinde gerçekleşecek etkinliğe 3.500 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak sağlık sorunlarım nedeniyle konsere katılamayacağım için, pazartesi günü sitelerindeki destek bölümünden iade/iptal talebi oluşturdum. Bana otomatik bir e-posta ile olumsuz dönüş yapıldı ve iade/iptal işleminin mümkün olmadığı belirtildi.
Bugün tekrar destek talebi oluşturdum ve bu kez de iptal/iade seçeneklerinin sistemlerinde olduğunu ancak hiçbir koşulda iptal yapılamayacağını söylediler. Hasta olduğumu belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerinden yalnızca destek mailine yönlendirildim ve konuşabileceğim bir muhatap bulamadım. Telefonla aradığımda da aynı şekilde yardımcı olunmadı.
Satın alma sırasında iade hakkı ile ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşme koşullarının tüketici lehine olmadığını düşünüyorum. Tüketici olarak aldığım bir hizmetin iadesinin mümkün olmamasını kabul etmiyorum.
Biletimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 8487170, ödeme kredi kartı ile yapılmıştır.
Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
Merhabalar, bubilet bana geri dönüş sağladı ancak bana iade yapmamak için zora sokmak amaçlı sağlık sorunumla alakalı belgelememi istiyor. Özel hayatım ve özel amaçla aldığım bir aktivite için neden belgeyle kanıtlama zorunluluğum olduğunu anlayamadım. Çalıştığım yere bile böyle bir izahat vermezken, size neden aldığım bir hizmetin iadesi bu kadar zorlaştırılıyor derhal paramı geri istiyorum.
