Yanlış Fotoğraf Ve İsimli Kişisel Hediye Peluş Tavşan

Arkadaşım için sürpriz olarak özel tasarım bir peluş tavşan siparişi verdim. Ürün tasarımında özellikle arkadaşımın fotoğrafının kullanılmasını istedim ve bu amaçla kendi arkadaşımın resmini ilettim. Ancak ürün hazırlanıp gönderildiğinde, üzerinde bambaşka bir kişinin resmi ve “İyi ki doğdun Zeynebim” şeklinde başka bir isme ait yazı yer aldığını öğrendim. Yani tamamen tanımadığım bir kişinin fotoğrafı ve ismi kullanılarak, benim siparişimle alakasız bir ürün hazırlanmış. Ürün şu an arkadaşımda olduğu için yanlış görsele ait fotoğraf da elimde bulunmuyor.

Siparişi verirken özel bir not da yazdım; ancak bu notun ne ürünün üzerine ne de pakete eklendiğini gördük. Yani hem görsel hem isim hem de not konusu tamamen hatalı ve eksik bırakılmış. Arkadaşımla şu an görüşmediğim için bu hatayı ancak bugün, ürün ona ulaştıktan sonra öğrendim ve durumdan son derece rahatsız oldum. Özel ve kişisel bir hediye olması gereken bir ürünün, bu kadar özensiz ve alakasız bir şekilde başka birine ait görsel ve isimle gitmesi kabul edilebilir değil.

Satıcının, arkadaşımın resmiyle ve doğru isimle ürünü yeniden, eksiksiz ve özenli şekilde hazırlamasını ve doğru tasarımla tekrar göndermesini istiyorum. Siparişte belirttiğim özel notun da aynı şekilde eklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili doğrudan benimle iletişime geçilmesini, yaşanan bu ciddiyetsizliğin ve karışıklığın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.