to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nden Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Çiçek Sepeti üzerinden Harika Peluş Fabrikası firmasından, cuma günü ekstra ücret ödeyerek peluş ayı siparişi verdim. Cumartesi günü 12:00-18:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişim teslim edilmedi. Sabah saatlerinde “sipariş araca yüklendi” mesajı gelmesine rağmen, akşam saat 20:00’yi geçti ve hâlâ ürünüm ulaşmadı. Bu süreçte tüm gün evde siparişi beklemek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, ancak bana sadece “şu an satıcı firmayla sözlü iletişim kuramıyoruz, en kısa sürede sizi arayacağız” şeklinde bir yanıt verildi. Daha önce de Çiçek Sepeti’nde benzer şekilde teslimat gecikmeleri yaşadım. Sipariş numaram: 431000463, teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü’dür. Ödememi kredi kartı ile, yaklaşık 960 TL tutarında yaptım.
Bugün içinde ürünüm teslim edilmezse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Çiçek Sepeti’nin, kendi platformunda satış yapan firmaların arkasında durmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
