to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde BTM Çayırova Fatih Cad. Şubesinden t-shirt satın aldım. Ürünü bir gün sonra, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde değiştirmek için mağazaya gittim. Ancak çalışanlar, sadece aynı ürünü alabileceğimi söyleyerek değişim talebimi reddettiler. Ürünün modelini beğenmediğimi belirttim ve müşteri memnuniyetinin önemini vurguladım, ancak 15 senelik BTM müşterisi olduğumu söylememe rağmen ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım.
Çalışanların dışında kimseye ulaşamadım ve bu süreçte müşteriyle ilgilenilmediğini, insanların mağdur edildiğini düşünüyorum. Bundan sonra BTM’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve tarafıma herhangi bir mesaj gönderilmesini istemiyorum. Mağazanın, işini bilen ve müşteriyle doğru şekilde ilgilenecek personel çalıştırmasını talep ediyorum. İnsanları mağdur etmekten ve yanıltmaktan vazgeçmelerini istiyorum.
31.08.2025 tarihinde saat 13:45 civarında Sultangazi Belediyesi altındaki AVM’de bulunan BTM mağazasına, daha önce 17.08.2025 tarihinde “5 t-shirt alana 5 bedava” kampanyasından aldığım ürünlerin değişimi için gittim. Oysa alışveriş sırasında bize, 15 gün içinde değişim veya iade yapılabileceği söyl...
BTM Çayırova mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım okul çantasında kısa süre içinde dikiş atması ve açılması sorunu yaşadım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra bu problem ortaya çıktı. Satın alma işlemi sonrasında bana telefonuma bir kod gönderilerek belge iletildi, bu belgeye de sahibim. Sorun...
07.09.2025 tarihinde Siirt Koton Merkez mağazanızdan aldığım bir pantolonu, bol geldiğini fark ettiğim için değiştirmek istedim. Ürünü sadece bir gün kısa bir süreliğine giydim ve ardından mağazanıza götürdüm. Ancak mağaza personeliniz ve şefiniz, ürünü kullandığım gerekçesiyle değişim veya iade tal...
23.08.2025 tarihinde Samsun Piazza AVM Mango mağazasından aldığım tişörtü, 29.08.2025 tarihinde değiştirmek için mağazaya gittim. Dijital slipimi göstermeme rağmen faturamı bulamadılar. O gün işlemi yapan kişi telefon bilgilerimi almadığı için faturam sistemlerinde gözükmüyormuş. Mango kaydım olduğu...
İnternet üzerinden bir t-shirt satın aldık. Tişörtün baskıları attı. Bunun üzerine tişörtü. Değişim ya da iade için Üsküdar New Çarşı'ndaki LTB mağazasına götürdüm. Firmayı bildireceklerini ilettiler. Yaklaşık 15 gün süre geçtikten sonra mağazaya uğradım. Sistemlerinde sorun olduğunu. Ürünün genel m...
Yorumlar