to read complaints and reviews, or file yours.BTK Port Yönlendirme Sorunu İşimi Ve Güvenliğimi Olumsuz Etkiliyor, Acil Çözüm Bekliyorum
09.09.2025 tarihinde tarafınıza ilettiğim dilekçeme bugüne kadar herhangi bir yanıt verilmemiştir. 101826**** numaralı hizmet aboneliğim kapsamında bana tahsis edilen sabit IP adresim (24.13***1.82) üzerinden port yönlendirme işlemleri hâlâ çalışmamakta, 80, 443 ve 8000 başta olmak üzere hiçbir porta erişim sağlanamamaktadır.
Modem sağlayıcısı müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, modem üzerinde gerekli ayarların doğru olduğu teyit edilmiş ve sorunun internet servis sağlayıcı kaynaklı olduğu belirtilmiştir. Ancak, tarafınızdan bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmamış ve iletişim taleplerime de geri dönüş yapılmamıştır.
Bu durum iş sürekliliğimi, güvenlik sistemlerime erişimimi ve ticari faaliyetlerimi doğrudan olumsuz etkilemektedir. Kurumunuzun sorumluluğunu yerine getirmesini, en geç 3 iş günü içinde resmi ve yazılı bir dönüş yapılmasını ve sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşanan mağduriyet nedeniyle BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
