BTK İphone 14 Cihazımda Aniden Servis Yok Uyarısı Ve IMEI Kısıtlaması Yaşadım

Fatma · 2025-09-09T12:46:52+03:00

Babamın üzerine kayıtlı olan ve kendisinin kullandığı iPhone 14 cihazında bugün aniden hat kapandı. Hiçbir şekilde arama yapılamıyor, “servis yok” uyarısı alıyoruz. Hattı farklı bir telefonda denediğimizde ise sorunsuz çalışıyor. BTK numarasını aradığımızda ulaşamıyoruz ve hat açılmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda hattımızda veya faturada herhangi bir sorun olmadığı, hattın aktif olduğu söylendi. IMEI sorgulaması yaptığımızda ise cihazın IMEI’sinin kısıtlandığını öğrendik. Ancak bugüne kadar tarafımıza hiçbir uyarı, SMS veya bilgilendirme gelmedi. Cihazda herhangi bir darbe, hasar veya teknik sorun da yaşanmadı. Cihazın garantisi ve ek koruma paketi bulunmuyor. Sorunun neden kaynaklandığı, IMEI kısıtlamasının gerekçesi ve cihazda neden böyle bir arıza oluştuğu konusunda tarafımıza açık bir şekilde bilgi verilmesini; hattın ve cihazın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyoruz. Sorunun İstanbul’da yaşandığını belirtir, acil çözüm beklediğimizi iletmek isterim.

Fatma

120 yi ısrarla arayın 80 kişi vs diyecek bekleyin hemen 10 dakika ya 20 lere düşüyor bağlanın sonra güncelleme atıyorlar telefonu aç kapa yapın bir iki dakika düzeliyor

Yorumlar (14)

Pınar

Bende aynı durumdaydım tel egramda yazilimsoft firması telefonumu ücretli açtılar

Özkul

Çok ilginç bir şekilde ben de benzer problemi yaşıyorum telefonum yurt dışı telefonu iki kere operatör değişikliği yaptım hiçbir sorun olmadı bir hafta önce Türk Telekom'a geçtim ve şu an şebeke yok telefonu kullanamıyorum! BTK aradım sorun olmadığını söylediler Türk Telekom hala bir çözüm ulaştırmış değil ve şebeke yok inanılmaz!

Neslihan

BTK kaynaklı bir sorun var sanırım, birçok şikayet gördüm. Benim de aynı sorun var

Özkul

Yani ne yapacağımızı da şaşırttık! Genel müdürlüğe gidiyorum esim sorunu var diyor. Türk Telekom müşteri hizmetleri BTK'dan ötürü diyor. Kaydınızı açtık durumunuz inceleniyor deniliyor. Ama çözüm yok! CİMER e şikayet etmem gerekiyor