BTK İphone Yurt İçi Kayıt Sorunu

Aralık 2022 'de iPhone 11 Pro cihazıma IMEI kaydı yaptırdım. 2732,40₺ ödeme yaptım. E devlet'te işlemleri tamamladım. İşleminiz başarıyla tamamlanmıştır dedi. Ve sonra bana telefonun yurt dışı cihaz olduğu gerekçesiyle 120 gün içerisinde kapanacağı bildirildi Neden daha önce kapanmadı? Peki nasıl 130 gün fazla kullanılabildi. Önceden uyarı gelseydi. Hadi tekrar 6.000₺ ödeyip hallederdik. Ama şu an bu hatadan dolayı 30.000₺ ödeme mi yapacağız Ödediğime dair elimde makbuzum bulunmaktadır. Telefonun e-Devlet'te kayıt dışı olarak gözüktüğünü, ödeme yapılsa bile ekstra onay sağlanması gerektiğini, e-Devlet üzerinden işlemlerin tamamlanmamış olabileceği söylendi. İşlem tamamlanmadıysa neden tarafıma bilgi sağlanmadı? İşlem yanlış yapıldıysa onaylanmaz ya da onaylanmadığına dair mesaj neden gelmez? Araştırdığımda binlerce insan bu konuda mağdur olmuş. Bu kadar insanın sistem onayı olmamışsa demek ki sisteminizde ve işleyişinizde açıklama ve bilgi eksikliği var.
Yani bu sorun sistemden kaynaklanmış. Harç parasını yatırıp kayıt onayı alamayanlara sistem kabul onayı açılsın. Makbuzların üzerinde ödeme tarihi gün ve saat olarak var, pasaport sahibi bilgileri ve beraberinde getirdiği telefon IMEI numaraları var. Harçlar zaten yatırılmış. Yapılması gereken bu telefonların IMEI numara kaydı eşleşmelerinin yapılması. İnsanların bu tür dertleri için bir kurum kuruluyorsa bu kurum sıkıntı çözmeli sıkıntı çıkarmamalı hiçbir sonuç elde edemedim şu an binlerce insan mağdur ancak yetkililer kulaklarına pamuk tıkamış durumda