BTK bilgi teknolojileri cayma bedeli

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na, TÜRKSAT’ın ekim ayı sonunda kestiği yaklaşık 1.900 TL tutarındaki fatura ile ilgili yaptığım başvurunun işleyişinden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Söz konusu faturada hem aktivasyon ve kurulum ücreti, hem de detaylarda cayma be...

Konu: Haksız Cayma Bedeli ve Taşıma Süreci Aboneliğini sürdürmekte olduğum 538 *******33 numaralı hattım için, Türk Telekom ile yapmış olduğum taahhütlü sözleşme kapsamında hizmet almaktaydım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 26 gün kala (taahhüt başlangıcı 18Ağustos 2024 – 9 Temmuz 2025 – taşıma 12 H...

Taahhüt sürem sona erdiği için Türk Telekom operatörlüğünden ayrılarak farklı bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesinde son fatura dönemine girdim, taahhüdümün bitimine 24 gün kala geçişimi sağladım. Yalnızca son faturamın 294 TL gelmesi gerekirken, 999,35 TL olarak faturalandırıldım. Son fatura d...

Başlık: Taahhüt Bitimine 28 Gün Kala Taşıma Yaptım, 1213 TL Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı Şikayet Metni: > Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt süresinin bitmesine 28 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma 1213 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Bu fatura inc...

Superonline internet aboneliğimin bulunduğu adresteki internet hizmetinde 4 Aralık 2024'ten beri sürekli olarak kopma ve hız sorunları yaşamaktayım. Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerinize defalarca kayıt oluşturdum ancak sorunum hala çözüme kavuşturulmamıştır. Müşteri hizmetleri temsilcisi ve...

Vodafone müşteri hizmetleri, bilgim dahilinde olmadan faturalı hattımı kontörlü hatta geçirmiş. Kendi yaptıkları hatayı bana cayma bedeli ödeterek çıkarmaya çalışıyorlar. Üstelik özür dileyip hata bizim demelerine rağmen, 116 liralık faturamı taahhüdüm olmasına rağmen bu günden itibaren 340 lira öde...

Merhaba, Türksat Kablo TV abonesiyim. Evimi sattım, satmadan 3 ay önce gideceğim semtte Türksat yayını var mı diye görüşme sağladım. Altyapı var mı bakalım, size dönüş yapalım dendi. Sonra dönüş yapıldı ve orada yayınlarının olmadığını bildirdiler. Ben de Türksat ile olan anlaşmamı feshetmek istiyor...

Merhaba, iPhone 14 Pro yurt dışı telefonum annemin üzerine kayıtlıydı. Ben de güncel olan hattımı annemin üzerine devrettim ki yurt dışı telefonumu kullanabileyim diye. Fakat telefon yine hattımı kabul etmiyor ve kullanamıyorum. Şu an mağdur durumdayım. Hem durup dururken kendi hattımı annemin üzeri...

1 sene önce Turkcell operatör kullanıyordum. Bir gün bir temsilci gelip Türk Telekom'a geçirdi bizi ve cayma bedelini kendileri ödeyeceğini söylediler ve 1 senedir bizi ödeyeceğiz deyip geçiştirdiler. Şu an 20.000 TL'ye yakın ödeme yaptık ve bize şirket kendisi ödeneceğini belirtti. Hiçbir şekilde b...

Ben Vodafone'dan bir hat aldım, sözleşmesi olmayan faturalı bir hat. 2 ay kalmış senesi dolmasına ama önemli değil, sözleşme olmadığı için kapattırabiliyorum, cayma bedeli yok. Neyse, bayiye gittim ve durumu anlattım. Tamam dedi, baktı ve cayma bedeliniz yok, sözleşmeli hat değil dedi. Beni arayaca...

BTK'ya göre haklı fesih hakkım doğmasına rağmen ne müşteri temsilcisinden ne de mail attığım resmi adresten bir dönüş alamadım. Sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Bunu okuyan diğer tüketiciler Vodafone evde net pişmanlıktır. Bilginize. Aylardır uğraşıyorum. Düzenli olarak internet kesintisi ...

+2

Türk Telekom'dan biri aradı. İnternet taahhüdümün bittiğini, paket fiyatının yükseleceğini ama Digiturk paketi alırsam yüksek ücret ödemeyeceğimi söyledi. Ama Meğerse dolandırıcılarmış, böyle bir anlaşma falan yokmuş. İnsanları Digiturk üyeliği yapmak için kandırıyorlarmış. Digiturk gelip kurulum ya...

Türk Telekom evde internet hizmeti için 06.12.2023 tarihinde 2 yıllık taahhüt yaptım. Yeni taşındığım evde ilk günden beri internet kesintileri ve kopmalar yaşıyorum. Bunun ile ilgili şikayet talebinde bulunduğumuz da geri dönüş ve bir değişiklik olmadı bugüne kadar. Kalan 17 aylık süreçte bu saçmal...

Daha önce kullanmış olduğumuz Superonline internet hizmetini annemin üzerine bu kez 1000 Mbps olarak satın aldık. Bu süreçte o kadar hızlı hareket edildi ki çok hızlı bir şekilde internet bağlandı. Sonrası ise büyük bir hayal kırıklığı oldu. Normalde ışık hızında olması gereken internet bilgisayarda...

Türk Telekom adı altında Digiturk üyeliği 30.05.2024 Tarihinde Türk Telekom tarafından arandığımı sanarak Digiturk adına arandım. Digiturk firması, Digiturk ile Türk Telekom'un anlaşmalı internet paketi olduğunu söyledi. Bir onay mesajı gönderdiler. Fakat Türk Telekom'un böyle bir anlaşması yokmuş d...

Turkcell 1 yıllık kontrat yaptık, yeni taşındığım evde internet kesinlikle çekmiyor. Turkcell kalitelidir diye aldığımız operatör beş kuruş etmiyor bunun ile ilgili şikayet talebinde bulunduğumuz da geri dönüş ve bir değişiklik yok. Geri kalan 9 aylık süreçte bu saçmalık ile uğraşmak istemiyorum ve ...

30 Mart 2024 tarihinde 02129454207 numaralı telefondan aranarak Millenicom hattımın taahhüdünün bitmek üzere olduğu ve kişisel bilgilerim ile Millenicom üyeliğime ilişkin tüm bilgilerin detaylı bir şekilde açıklandığı, hatta son ödediğim telefon faturası bilgilerim ve sözleşme taahhüt tarihlerine ka...

Turkcell Superonline'a bir ay önce abone oldum. Her gün bağlantı kopması ve donma sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. 24 saat içinde 36 kez bağlantının koptuğunu belirterek servis talep ettim; ancak, sorun yine çözülmedi. İnternet hizmetim hâlâ çalışma...

İkamet ettiğim yerde Aralık ayının başından beri, oluşan yoğun rüzgar sonucundan dolayı Türk Telekom şebekesi doğru düzgün çekmemeye başlamıştır. Bunun sonucunda zar zor arama yapabiliyordum zar zor internete girebiliyordum. Bunu kendilerine ilettim dönüş olarak baz istasyonunda sorun olduğunu saha ...

Bu numaradan Türk Telekom'dan aradıklarını söyleyip yeni yaptığım taahhüdümün 2 yıllıktan 1 er yıllıklara düşürülüp BTK'nın yapmış olduğu düzenleme ile fiyat artışı olduğunu söylediler. Üstüne D Smart GO'yu ücretsiz verdiklerini söylediler. Üstüne ben de doğum tarihim ve T.C. mi verip onayladım ardı...

07.07.2023 tarihinde yurt dışından getirmiş olduğum telefonumu e devlet üzerinden 52****68 başvuru numarası ile kayıt yaptırdım. Cuma günü telefonumu kullanabiliyorken cumartesi kullanamamaya başladım. Hat eşimin üzerineydi. Tüm cayma bedelleri ve hattı üzerime alma bedellerini ödeyerek hattı üzerim...

3 yıl önce internet üzerinden 50 TL internet ve D Smart diye yanıltıldık ve eve takılan internet hiç çekmedi, D-Smart çalışmadı. Hiç yardım görmedik ve günlerce telefon görüşmesi yaptım ve en son İzmir Çankaya da bir adrese ulaştık ve orası da farklı bir isimdeydi konuyla ilgisi yoktu. Ürünleri ald...

29 Nisan 2023 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetleri numarasından Türk Telekom sabit internet müşterisi oldum. Bana vadedilen hız hattımın 100 Mbps ye kadar desteklediği ve en fazla 80 Mbps lere kadar düşebileceği idi. Ses kayıtları incelenebilir. Israrla sormama rağmen bana bu cevap verild...

12.04.2023 tarihinde adıma kayıtlı 533776**numaralı Vestelcell hattım kullanıma kapandı. Vestelcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ve kendileri sim kartımda sorun olduğunu ve Vestel bayileri aracılığı ile yeni sim kart almam gerektiğini ilettiler. 13.04.2023 tarihinde farklı Vestel ...