to read complaints and reviews, or file yours. 
5.12.2025 tarihinde yurt dışından getirdiğim cep telefonumun kayıt işlemini yapmak için e-Devlet üzerinden vergi dairesine 45.614,20 TL tutarında IMEI kayıt harcını ödedim. Cihazımın iki adet IMEI numarası bulunuyor ve her iki IMEI numarasını da eksiksiz şekilde sisteme girdim, işlem adımlarını da d...
BTK sisteminde hattım ve IMEI kaydıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Telefonum iPhone 14 Pro Max, yurt dışından geldi ve pasaport üzerine kayıtlıdır. Buna rağmen ekranda “IMEI numarası kayıtlı (01/01/2026 tarihine kadar 22*******32 T. C. Kimlik numaralı kişi adına kayıtlı hatlarl...
Merhaba satın aldığım telefonu kaydettirmiştim. Sorun olmuştu... Ama sonra aylar sonra hallolmuştu. Fiyatlara zam gelmeden aldığım cihaz idi... Sonradan kayıt işlemi tamamlandı. Fakat şimdi fark ettim ki, e-sim kartımın kaydı da yok. Yani 2. Hattımı kullanamıyorum. İlk IMEI numarası kayıtı olmasın...
"Şikayet.com aracılığı ile olmadı ama sonuçta buradaki diğer şikayetleri okuyarak çözüme ulaştım. Teşekkürler."
Ben bundan 6 sene önce sahibinden.com'da satın aldığım iPhone 8 Plus telefonumu 6 senedir kullanıyordum. 3 gün önce yasal uyarı geldi, IMEI numarası kayıt dışıdır yazıyordu. BTK Bilgi ve İhbar Merkezi (Tüketici İletişim Merkezi-120) aradım, durumu anlattım. Bana, telefonu aldığınız kişi 2022 yılında...
Üzerime kayıtlı ya da kullanmakta olduğum tek bir telefon olmasına rağmen bugün bahsedilen mesajı aldım. Bahsedilen cihazın IMEI numarası ile bir ilgim bulunmamaktadır. İsmim Mehmet Ç*******. Hat sahibi abimdir, ismi Harun Ç*******'dır. Mesaj aşağıda yazdığım gibi gelmiştir ve 9272589274 bu telefon ...
Yurt dışındayım ve Xiaomi marka bir telefon kullanıyorum. Hattın birinde Turkcell sim kartı takılı, diğerinde yabancı hattım bulunuyor. Turkcell'in takılı olduğu IMEI numarasına 120 ve diğer zamanlarda 69 gün içerisinde kapanacağına dair mesajlar alıyorum. İki IMEI numarasına da aynı mesaj iletildi....
BTK şikayet ekranında bulunan şikayetlerime sadece kopyala yapıştırla cevap veriliyordu. Oysa ki ; açık bir kanuna aykırılık bulunduğunu ve BTK'nın konuya el atması gerektiğini eklemiştim şikayete. BTK'nın şikayete duyarsız kalması üzerine önce il temsilciliklerini sonra da Genel Müdürlüğü arayarak ...
1.5 yıl önce elit iletişim adlı telefoncudan Redmi Note 10S cihazını Türkiye cihazı diye satın aldım. Fakat bana bu hafta bir mesaj geldi IMEI kayıt dışı 120 gün içinde kapanacak diye. BTK aradığımda yurt cihazı olduğunu öğrendim. Satıcıya gittiğimde benden kaynaklı bir sorun yok dedi kabul etmedi s...
Trendyol firmasından beş adet Noriyen marka akıllı saat satın aldık. Bir ay arayla bu ürünlerde arıza oluştu. Eğer ayıplı mal satıyorsanız, bunu yapmayın. Tüketicileri yanıltmak yerine satılan ürünün arkasında duran bir firma olmanız gerekmektedir. Ürünü servise gönderdim ve analiz yapıldı. BTK Bili...
IMEI kayıt sorunu yaşıyorum. 25 Aralık yurt dışı kayıt harcını yatırdım ama akşam 17 'den sonra telefonumun kayıt dışı olduğu ve 90 gün içinde kapanacağına dair bir mesaj geldi. Önce işlem yapılmamış olduğu içindir diye düşündüm. Sonra biraz bakınca benzer sorunlar yaşayanları gördüm. Girdiğim bilgi...
IMEI kayıt sorunu yaşıyorum. 29 Aralık sabahı yurt dışı kayıt harcını yatırdım ama akşam 17 'den sonra telefonumun kayıt dışı olduğu ve 90 gün içinde kapanacağına dair bir mesaj geldi. Önce işlem yapılmamış olduğu içindir diye düşündüm. Sonra biraz bakınca benzer sorunlar yaşayanları gördüm. Girdiği...
IMEI numarası kayıtlı (01/01/2024 tarihine kadar 48*******76 t. C. Kimlik numaralı kişi adına kayıtlı hatlarla kullanımı kısıtlanmıştır. Bu problem nasıl giderilecek. Başka hattı takıyorum sinyal yok. Bu başka hatlarla kullanımı ne zaman başlayacak. 120 şikayet hattını aradığımda da herhangi bir bil...
16 Aralık 2023 tarihinde yurt dışından getirdiğim telefonum için 20 bin TL ödeyerek IMEI kaydı yaptırdım ve hattımı taşıdım. Hat, başka telefonlarda çalışıyor; fakat kayıt yaptırdığım telefonda çalışmıyor. 120 numaralı hattı aradığımda, en geç 24 saat içinde açılacağı söylendi; ancak açılmıyor. Şimd...
BTK akademi çağrı merkezine ulaşılamıyor. Yaklaşık 2 gündür aradığım halde hiçbir şekilde çağrı merkezine ulaşamıyorum. Başka numaradan aradığım halde de ulaşılamıyor. 120 numaralı çağrı merkezini aradığım zaman sadece bant kaydından müzik sesi geliyor ancak herhangi bir vatandaş temsilcisine ulaşıl...
BTK ya ulaşılamıyor. BTK yurt dışı kayıt ettiğim cihazı açmıyor. Telefon numaralarına ulaşılamıyor IMEI sini kayıt ettiğim cihazı 2 gündür kullanamıyorum. 120 numaralı telefon ve BTK Bursa çağrı merkezi cevap vermiyor bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum. Başvuru numaram 5552**31
BTK'ya kaydettiğimiz 5532**16 başvuru numaralı cihazımız aktif edilmedi. Hafta sonu diye midir anlamadım. 120 numaralı hattan BTK'ya ulaşamıyorum. Acil çözüm istiyorum. Normalde hemen açılması gerekmiyor mu? 20.000 TL'yi hemen aldılar ama acil çözüm lazım.
Yurt dışından aldığım iPhone 14 Pro Max markalı telefonumu 29/12/2022 tarihinde E-devlet üzerinden IMEI kaydını tamamlayıp 2.732,40 TRY tutarını ödemiştim. Aradan 10 ay geçtikten sonra telefonumun hattı kapandı. Bu durum üzerine 120 numaralı BTK'yı aradım bana Ankara'ya gerekli belgeleri göndermem g...
Yurt dışından getirdiğim telefonumun 19/09/2023 günü IMEI kaydını yaptım ve 531784**** Turkcell ® hattımın hat devir işlemi gerçekleştirdim. Yurt dışından almış olduğum telefonum 2 gündür servis yok diyor. 120 numaralı BTK'ya ulaşmaya çalışıyorum ancak numara sürekli meşgul. Hiçbir şekilde iletişim ...
geçen yıl aralık ayında Almanya'dan iPhone 14 satın aldım. 12.23.2022 tarihinde vergisini e-devlet üzerinden İzmir Balçova vergi dairesine yatırdım. Ancak telefonum 2 gün önce aniden kapandı. Elimde yatırılan vergiye ait dokümanlar bulunuyor. 120 numarayı aradığımda sürekli meşgul çalıyor. Yardımcı ...
Merhaba, 0543*****14 numaralı hattımdan operatör değişimi (numara taşıma) yaptığım cihazımda şebeke alamıyorum. Ayrıca 120 numaralı telefon numarasından kimseye ulaşıp derdimi aktaramadım. Telefonlara da bakabilirseniz insanlar için daha kolay olacak her şey. Yardımcı olursanız severim.
Yurt dışından aldığım cihaz için 07/07/2023 tarihinde 6.091,30 TL yatırdım. Sistemlerin yoğunlu sebebi ile kayıt işlemini yaptıramadım. Daha sonra sitem benden 20.000,00 TL istiyor. Defalarca BTK 120 numaralı telefonu aramama rağmen ve defalarca dilekçe ekinde evraklarımı ve ödeme dekontumu göndermi...
Yurt dışı cihazımı e devlet ® üzerinden kaydını yaptım ücretini yatırdım telefon kayıtlı gözüyor ve hat kendi üzerime ama Turkcell hat hala servis yok diyor ayrıca 120 numaralı BTK numarasını da aradığımda çalmıyor. Telefonu kullanamıyorum, ilgili hiç kimseye ulaşamıyorum delirmek üzereyim. Biri ban...
Kaydını yaptırmış olduğum hattım ve IMEI bir anda kapandı. Normalde bir sorun yoktu. 120 numaralı hat asla bağlanmıyor ve E-devlet'i aradım problemin BTK'dan kaynaklı olduğunu dile getirip iletişime geçmemi istediler. Konu hakkında acil mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.