to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK’e üye olmak için gerekli tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, hesap açma aşamasında sistem ...“Girdiğiniz bilgiler ile işleme devam edemiyoruz” uyarısını veriyor ve kayıt işlemim tamamlanmıyor. Bu sorunu art arda yaklaşık 5–6 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile
"Teşekkür ederim"
BTCTURK hesabım, hiçbir somut gerekçe tarafıma net olarak bildirilmeden kapatıldı. Hesabım açıldığı günden bu yana, plat...formunuzun talep ettiği tüm kimlik doğrulama ve güvenlik adımlarını eksiksiz şekilde yerine getirdim ve hesabım üzerinden gerçekleştirdiğim işlemler arasında hukuka aykırı, şüpheli
"Teşekkürler"
Yaklaşık 2 yıldır BTCTURK uygulamasını kullanarak düzenli olarak işlem yapıyorum. Bu süre içinde defalarca güvenlik gere...kçesiyle arandım ve kimlik doğrulaması yapıldı, her seferinde herhangi bir sorun olmadığı, güvenlik bilgilerimin teyit edildiği söylendi. Buna rağmen, birkaç gün sonra hesabıma gir
Uzun süredir BTCTURK hesabım için doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Belgeleri yüklediğimde 'okunaklı değil' uy...arısı alıyorum ve tekrar doğrulama isteniyor. Ancak belge tarama ya da yeniden yükleme sürecine başlamak istediğimde, sistemde süreç hiç ilerlemiyor ve takılı kalıyor. Bu sorun 1
"Gün içinde cevapladılar teşekkürler"
11.09.2025 tarihinde saat 14:46'da, BTCTURK kripto varlık alım satım platfo...rmunda adımda yeni bir sicil kaydı oluşturulduğunu fark ettim. Bu durumdan
07 Ağustos 2024 tarihinde saat 01:00'de BTC Türk adına bir onay kodu mesajı aldım. BTC Türk ile hiçbir bağlantım olmadığ...ı halde böyle bir mesaj gelmesi beni endişelendirdi. Mesajı açmadan sildim, içinde link olabileceğinden şüphelendim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri numarasını aradım faka
07.08.2025 tarihinde, BTC Türk kullanıcısı olmamama rağmen telefonuma SMS yoluyla “application code” başlıklı bir onay k...odu mesajı geldi. Bu durum ilk kez yaşandı ve herhangi bir maddi kaybım olmadı; ancak kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili ciddi endişelerim oluştu. Telefonla müşteri hizmetle
06.08.2025 tarihinde saat 10:18'de, BTCTURK ile hiçbir alakam, hesabım veya kaydım olmamasına rağmen cep telefonuma İngi...lizce bir şifre içeren SMS geldi. Mesajda “Authentication Code:... Please do not share this code even with BTCTURK staff. B050” ifadesi yer alıyordu ve gönderen olarak BTCTURK yazı
07.08.2025 tarihinde saat 00:40’ta, BTCTURK tarafından iki farklı telefon h...attıma aynı anda “Authentication Code” başlıklı bir SMS ile doğrulama kodu
Bugün saat 00:30 civarında, bilgim dışında telefonuma BTCTURK’ten hesap onay kodu geldi. BTCTURK’te herhangi bir hesabım... bulunmamaktadır. Başka birinin benim telefon numaramı kullanarak hesap açmaya çalıştığından şüpheleniyorum. Olay sonrası müşteri hizmetleri çağrı merkezini aramaya çalıştım fakat
7 Ağustos Perşembe günü saat 00:10 civarında, iznim ve bilgim dışında BTCTURK üzerinde adıma bir hesap açıldığını öğrend...im. Kendi telefon numaramın kullanıldığından eminim ve kimlik bilgilerimin de kullanılıp kullanılmadığı konusunda ciddi endişelerim var. Bahsi geçen firmada tarafımca oluşturulmuş
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.05’te, bana ait olmayan bir BTCTURK hesabı açıldığına dair telefonuma doğrulama kodu g...eldi. Bu hesap açma işlemi tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Kişisel bilgilerimin kullanılıp kullanılmadığı konusunda herhangi bir bilgim yoktur. Olayı fark eder e
Bugün, BTC Türk hesabım olmamasına rağmen telefon numarama bir onay kodu SMS’i gönderildi. Bu durum tamamen benim bilgim... dışında gerçekleşti ve herhangi bir girişimim olmadı. Konu ile ilgili olarak BTC Türk’ün internet sitesinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak kimseye ulaşamadım
Bugün saat 23:30’da, kullanmadığım ve hiçbir üyeliğim olmayan BTCTURK uygulamasından telefonuma SMS yoluyla bir doğrulam...a kodu gönderildi. Mesajda kodun kimseyle paylaşılmaması gerektiği İngilizce olarak belirtilmişti. Daha önce böyle bir mesaj almadım ve BTCTURK ile hiçbir bağlantım yok. Konuyla il
Daha önceden telefon numaram kullanılarak açılmış BTCTURK hesabımı kapatmak istedim. Kapatılmıyor ben kendi telefon numa...ramla üye olamıyorum müşteri hizmetleri ilgilenmedi başka bir hesapta benim telefon numaram kullanılıyor. Bu hesabın kapatılmasını istiyorum .
"Teşekkürler"
Seneler önce açtığım hesabım eski e mailime kayıtlı ve benim Gmail'ime erişimim yok giriş yapmam için oraya onay kodu ge...liyor. O yüzden giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerinin telefon numarasını bulamadım. Be canlı destek sorunumu çözmüyor. Hesabımı yeni Gmail'ime bağlamak istiyorum.
"Teşekkürler"
Mail adresine erişimim yok. Giriş yaparken kod gönderiyor. Şifrem diğer telefonumda kaldığı için giriş yapamıyorum. T. C.... Kimlik numaramı yazıyorum hata veriyor. Telefon numarasını kabul etmiyor hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Uzun zamandır uğraşıyorum. En kısa zamanda halledersiniz umarı
Telefonum işe giderken çalındı. Tedbir amaçlı Canlı Destekten BTCTURK e bil...dirim yapıp durumdan haberdar ettim. Aynı gün içerisinde sim yenilendi şifr
BTC Türk uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifre gir diyor giriyorum telefon numarama kod gönderiyor email doğrulama kodu ...gönderiyor güya ama asla gönderilmiyor. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Sonuç olarak hesabıma giriş yapamıyorum ve paramı çekemiyorum. Biraz daha bu böyle sürerse mahkeme
BTC Türk mobil uygulamayı açamıyorum. İçeride 750.000 TL param var ve muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri numarası d...a yok. Mobil uygulamadan T.C. kimlik numaramı giriyorum, olmuyor. Mail adresimi giriyorum, olmuyor. Telefon numaramı yazıyorum, olmuyor. Canlı desteğe giriyorum, kullanıcı girişi y
Sürekli giriş çıkış yaptığım hesabıma giremiyorum. Şifremi parmak iziyle yapıyordum ama olmuyor. Giriş yapamıyorum. Adım... Uğur ş**, telefon numaram 5336542***. Lütfen eskisi gibi hesabıma giriş çıkış yapmak istiyorum. Bana yardımcı olursanız çok teşekkür ederim. BTC Türk'ün neden müşteri hizmetleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
