BTCTURK müşteri hizmetleri telefon

BTCTURK hesabım, hiçbir somut gerekçe tarafıma net olarak bildirilmeden kapatıldı. Hesabım açıldığı günden bu yana, platformunuzun talep ettiği tüm kimlik doğrulama ve güvenlik adımlarını eksiksiz şekilde yerine getirdim ve hesabım üzerinden gerçekleştirdiğim işlemler arasında hukuka aykırı, şüpheli...

Yaklaşık 2 yıldır BTCTURK uygulamasını kullanarak düzenli olarak işlem yapıyorum. Bu süre içinde defalarca güvenlik gerekçesiyle arandım ve kimlik doğrulaması yapıldı, her seferinde herhangi bir sorun olmadığı, güvenlik bilgilerimin teyit edildiği söylendi. Buna rağmen, birkaç gün sonra hesabıma gir...

Uzun süredir BTCTURK hesabım için doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Belgeleri yüklediğimde 'okunaklı değil' uyarısı alıyorum ve tekrar doğrulama isteniyor. Ancak belge tarama ya da yeniden yükleme sürecine başlamak istediğimde, sistemde süreç hiç ilerlemiyor ve takılı kalıyor. Bu sorun 1 ...

07 Ağustos 2024 tarihinde saat 01:00'de BTC Türk adına bir onay kodu mesajı aldım. BTC Türk ile hiçbir bağlantım olmadığı halde böyle bir mesaj gelmesi beni endişelendirdi. Mesajı açmadan sildim, içinde link olabileceğinden şüphelendim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri numarasını aradım faka...

07.08.2025 tarihinde, BTC Türk kullanıcısı olmamama rağmen telefonuma SMS yoluyla “application code” başlıklı bir onay kodu mesajı geldi. Bu durum ilk kez yaşandı ve herhangi bir maddi kaybım olmadı; ancak kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili ciddi endişelerim oluştu. Telefonla müşteri hizmetle...

06.08.2025 tarihinde saat 10:18'de, BTCTURK ile hiçbir alakam, hesabım veya kaydım olmamasına rağmen cep telefonuma İngilizce bir şifre içeren SMS geldi. Mesajda “Authentication Code:... Please do not share this code even with BTCTURK staff. B050” ifadesi yer alıyordu ve gönderen olarak BTCTURK yazı...

Bugün saat 00:30 civarında, bilgim dışında telefonuma BTCTURK’ten hesap onay kodu geldi. BTCTURK’te herhangi bir hesabım bulunmamaktadır. Başka birinin benim telefon numaramı kullanarak hesap açmaya çalıştığından şüpheleniyorum. Olay sonrası müşteri hizmetleri çağrı merkezini aramaya çalıştım fakat...

7 Ağustos Perşembe günü saat 00:10 civarında, iznim ve bilgim dışında BTCTURK üzerinde adıma bir hesap açıldığını öğrendim. Kendi telefon numaramın kullanıldığından eminim ve kimlik bilgilerimin de kullanılıp kullanılmadığı konusunda ciddi endişelerim var. Bahsi geçen firmada tarafımca oluşturulmuş ...

07 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.05’te, bana ait olmayan bir BTCTURK hesabı açıldığına dair telefonuma doğrulama kodu geldi. Bu hesap açma işlemi tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Kişisel bilgilerimin kullanılıp kullanılmadığı konusunda herhangi bir bilgim yoktur. Olayı fark eder e...

Bugün, BTC Türk hesabım olmamasına rağmen telefon numarama bir onay kodu SMS’i gönderildi. Bu durum tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti ve herhangi bir girişimim olmadı. Konu ile ilgili olarak BTC Türk’ün internet sitesinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak kimseye ulaşamadım...

Bugün saat 23:30’da, kullanmadığım ve hiçbir üyeliğim olmayan BTCTURK uygulamasından telefonuma SMS yoluyla bir doğrulama kodu gönderildi. Mesajda kodun kimseyle paylaşılmaması gerektiği İngilizce olarak belirtilmişti. Daha önce böyle bir mesaj almadım ve BTCTURK ile hiçbir bağlantım yok. Konuyla il...

Daha önceden telefon numaram kullanılarak açılmış BTCTURK hesabımı kapatmak istedim. Kapatılmıyor ben kendi telefon numaramla üye olamıyorum müşteri hizmetleri ilgilenmedi başka bir hesapta benim telefon numaram kullanılıyor. Bu hesabın kapatılmasını istiyorum .

Seneler önce açtığım hesabım eski e mailime kayıtlı ve benim Gmail'ime erişimim yok giriş yapmam için oraya onay kodu geliyor. O yüzden giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerinin telefon numarasını bulamadım. Be canlı destek sorunumu çözmüyor. Hesabımı yeni Gmail'ime bağlamak istiyorum.

Mail adresine erişimim yok. Giriş yaparken kod gönderiyor. Şifrem diğer telefonumda kaldığı için giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaramı yazıyorum hata veriyor. Telefon numarasını kabul etmiyor hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Uzun zamandır uğraşıyorum. En kısa zamanda halledersiniz umarı...

BTC Türk uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifre gir diyor giriyorum telefon numarama kod gönderiyor email doğrulama kodu gönderiyor güya ama asla gönderilmiyor. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Sonuç olarak hesabıma giriş yapamıyorum ve paramı çekemiyorum. Biraz daha bu böyle sürerse mahkeme...

BTC Türk mobil uygulamayı açamıyorum. İçeride 750.000 TL param var ve muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri numarası da yok. Mobil uygulamadan T.C. kimlik numaramı giriyorum, olmuyor. Mail adresimi giriyorum, olmuyor. Telefon numaramı yazıyorum, olmuyor. Canlı desteğe giriyorum, kullanıcı girişi y...

Sürekli giriş çıkış yaptığım hesabıma giremiyorum. Şifremi parmak iziyle yapıyordum ama olmuyor. Giriş yapamıyorum. Adım Uğur ş**, telefon numaram 5336542***. Lütfen eskisi gibi hesabıma giriş çıkış yapmak istiyorum. Bana yardımcı olursanız çok teşekkür ederim. BTC Türk'ün neden müşteri hizmetleri ...

BTCTURK Müşteri Hizmetleri Departmanına, Konu: Telefon Numarası Değişikliği Telefonumun değişmesi sebebiyle ve şifremi unuttuğum için e-posta adresime erişemiyorum. Sayın yetkililer, bu konuda ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum çünkü artık hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni bir üyelik oluşturmak...