Hesap Onaylanmadı Hatası Nedeniyle Para Çekemiyorum

Muhammed

BTCTURK

23 Aralık 2025 22:45

1.121

Muhammed'in Teşekkür Mesajı

“Problem Çözüldü”

BTC Türk mobil uygulamasındaki hesabımdan yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde para çekme işlemi yapamıyorum. 22 Aralık tarihinden bu yana her para çekme denememde “hesap onaylanmadı” hatası alıyorum.

Uygulama benden hesap onayı istiyor, gerekli onay adımlarını tamamlamama rağmen sistem hesap onaylanmadı uyarısı vermeye devam ediyor ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeye erişerek para çekemiyorum. Bu durum beni mağdur ediyor.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma net bir dönüş yapılıp yapılmadığını dahi göremiyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. BTC Türk hesabımın bir an önce onaylanmasını ve para çekme başta olmak üzere tüm işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmek için gerekli kontrollerin acilen sağlanmasını talep ediyorum.

hesap-onaylanmadi-hatasi-nedeniyle-para-cekemiyorum-1.jpg

BTCTURK

23 Aralık 2025 22:58 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba Muhammed Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi

Muhammed

03 Ocak 11:21

Problem Çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Para Çekemiyorum Ve Destek Alamıyorum

Ahmet

BTCTURK

29 Kasım 2025 21:36

5.661

BTCTURK’e üye olup hesabıma para yatırdıktan sonra Bitcoin aldım ve bu Bitcoin’leri bozdurup kendi banka hesabıma para çekmek istediğimde kimlik doğrulama engeliyle karşılaşıyorum. Uygulama sürekli kimlik doğrulaması istiyor, bunu defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve ekranda hiçbir hata ...

kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-para-cekemiyorum-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

BTCTURK Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Para Çekemiyorum

Neslihan

BTCTURK

16 Aralık 2025 09:59

3.225

BTCTURK hesabımdan kripto para veya TL çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında günlerdir ilerleyemiyorum. Kimliğimi tüm yönergelere uygun şekilde, aydınlık bir ortamda ve net olacak şekilde defalarca taramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 13...

btcturk-kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-para-cekemiyorum-1.jpg

1 Yorum