to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Onaylanmadı Hatası Nedeniyle Para Çekemiyorum
BTC Türk mobil uygulamasındaki hesabımdan yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde para çekme işlemi yapamıyorum. 22 Aralık tarihinden bu yana her para çekme denememde “hesap onaylanmadı” hatası alıyorum.
Uygulama benden hesap onayı istiyor, gerekli onay adımlarını tamamlamama rağmen sistem hesap onaylanmadı uyarısı vermeye devam ediyor ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeye erişerek para çekemiyorum. Bu durum beni mağdur ediyor.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma net bir dönüş yapılıp yapılmadığını dahi göremiyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. BTC Türk hesabımın bir an önce onaylanmasını ve para çekme başta olmak üzere tüm işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmek için gerekli kontrollerin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Muhammed Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Problem Çözüldü
