to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkı Nedeniyle 7 Bin TL Zarar BTC Türk Alış Emri
2026 yılı 3 Nisan gecesi saat 23:23’te BTC Türk üzerinden tl marketinde 0.0570 fiyattan alış emri verdim. İşlem sonucunda ise emir 0.0622 seviyesinden gerçekleşmiş gibi yansıtıldı ve bu fiyat farkı nedeniyle yaklaşık 7.000 TL civarında zarara uğradım.
Durumu BTC Türk destek birimine ilettiğimde bunun “alış–satış fiyat hareketi” nden kaynaklandığını söyleyip sorumluluk kabul etmediler. Ancak emri verdiğim an ile gerçekleşen fiyat arasındaki bu ciddi farkın, normal bir fiyat dalgalanması olarak açıklanamayacak kadar yüksek olduğunu düşünüyorum.
BTC Türk hesabımdaki ilgili işleme ait işlem numaram 29651885429’dur. Bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, oluşan fiyat farkının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
3 Nisan 2026 tarihinde saat 23:23 civarında BTCTURK üzerinden BTC alımı için yaklaşık 2000 USD tutarında emir verdim. Emir verdiğim anda platformda alış fiyatı 0.0570 seviyesinde görünürken, işlemim 0.0622 fiyattan gerçekleşti ve bu nedenle ciddi şekilde zarara uğradım.
İşlemden sonra farklı canlı takip ve fiyat izleme ekranlarından da kontrol ettiğimde, o anda güncel alış fiyatının 0.0570 civarında olduğunu gördüm. Buna rağmen BTCTURK’te emrimin 0.0622 gibi daha yüksek bir seviyeden gerçekleşmesini anlamlandıramıyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle ilgili işlemin ayrıntılı olarak incelenmesini, hangi anda hangi fiyatla ve ne gerekçeyle 0.0622’den işlem yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu işlem nedeniyle oluşan zararımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili bilgilendirme yapmak amacıyla sizi aradık; ancak ulaşamadık. Bu nedenle, BtcTurk | Kripto hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden talebinize dair detaylı bilgilendirme iletilmiştir. Detaylar için e-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Destek Ekibi
Zararım 13 bin tl tamamını üst fiyattan vermişsiniz ben böyle bir şey görmedim
