to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK'ten Binance'e USDT Transferi İşlem Kimliği Olmadan Kayboldu
29.01.2026 tarihinde saat 11.37’de BTCTURK hesabımdan Binance hesabıma AVAX C‑Chain ağı üzerinden 365,01 USDT transferi yapmak istedim. Tutar BTCTURK hesabımdan çıktı, ayrıca yaklaşık 0,25 USDT civarında işlem ücreti de kesildi; ancak transfer ettiğim tutar Binance hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine her iki tarafın desteğiyle de görüştüm. Binance destek hattı benden işlemle ilgili TX ID bilgisini talep etti. Bunun üzerine BTCTURK destek ile görüştüğümde ise bu işleme ait herhangi bir TX ID oluşmadığı bilgisi verildi. Sonuç olarak param hesabımdan düşülmüş, karşı hesaba geçmemiş ve ortada işlem kimliği de olmadığı için süreç tamamen kilitlenmiş görünüyor.
Hem kesilen 365,01 USDT tutarımın hem de alınan komisyon ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, transferimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve ayrıca bu işlemle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mücahit Bey, Talebinize istinaden sizi arayarak bilgi verdik. Sürece ilişkin detaylı bilgilendirmeyi de e-posta adresinize ilettik. Kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
