to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Transfer İşlemlerinde Sürekli Engel Ve Çözüm Sunulmuyor
15.08.2025 tarihinde saat 07:20 civarında BTCTURK iOS uygulaması üzerinden global bir borsaya transfer yapmak istedim. Ancak sıcak cüzdan bakımı nedeniyle transfer işlemi engellendi. Bu durum, daha önce de başıma geldi ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.
Transferi gerçekleştiremeyince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir çözüm sunulmadı, sadece genel geçer cevaplar aldım. Hesabımda yaklaşık 1000 $ değerinde kripto param bulunuyor ve transfer yapamadığım için global borsadaki işlemlerimden kazanç elde etmem engelleniyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. 14 Ağustos 2025 tarihinde yapılan kontrollerde sıcak cüzdanlarımızda olağan dışı hareketler tespit edilmiştir. Tedbir amaçlı kriptopara yatırma ve çekme işlemleri geçici olarak durdurulmuştur. Çalışmalar tamamlandığında işlemler yeniden açılacaktır. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
