BTCTurk Tekrarlanan Kimlik Doğrulaması Güven Endişesi Yaratıyor
BTCTURK hesabımda daha önce defalarca alım satım işlemi yapmama rağmen yaklaşık 1 aydır işlemlere devam etmek istediğimde tekrar ayrıntılı kimlik doğrulaması isteniyor. Bu doğrulamayı yaptım ancak bu durum bende ciddi bir güvensizlik ve endişe oluşturdu.
Kimlik bilgilerimin neden yeniden ve bu kadar detaylı şekilde talep edildiğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Dijital ortamda kişisel verilerimin güvenliği konusunda tedirginlik yaşıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanırken kendimi güvenli hissetmiyorum.
BTCTURK’ten, bu doğrulama işleminin neden tekrarlandığı, hangi kapsamda veri işlendiği ve güvenlik açısından ne gibi önlemler alındığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın ve kişisel verilerimin güvende olduğuna dair beni ikna edici şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Damla Hanım, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi












