to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Para Çekiminde Referans Numarası Ve Bilgi Eksikliği
BTCTURK, 19 bin TL civarındaki çekimimi BTC hesabımdan çıkardı ancak bankaya iletmedi. Canlı desteğe yazdığımda, bana bankamda sorun olduğunu söylediler. Bankamı aradım, böyle bir tutarın hesabıma geçmediğini belirttiler ve BTCTURK destek hattından referans numarası almamı, o zaman sorunun çözüleceğini söylediler. Ben de tekrar BTC canlı desteğe ulaştım, ancak cuma akşamı saat 22.00'den beri referans numarasını göndermediler, 10 saati geçti. Parayı gönderdiklerine dair hiçbir bilgi de vermiyorlar; sadece bu parayı hesabınızdan çıktıklarını söylüyorlar.
Merhaba Doğan Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sizinle numaralı telefon üzerinden sözlü iletişime geçmeyi denedik; ancak ulaşamadık. Sisteme kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
