Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BTCTURK Dondurduğum Hesabımı Aktifleştirmeme

profile
Tarkan
09 Mart 2025 10:00
3.200

Yaklaşık 4 yıldır kullandığım BTCTURK hesabımdaki yüklü miktardaki kripto para 01.02,2025 saat 15:26 tarihinde çalınmıştır.

Saat 15:27 de telefonuma gelen SMS de kripto para çekme isteği size ait değilse bizimle irtibata geçiniz mesajı aldım. Saat 15:29 da BTCTURK müşteri temsilcisiyle irtibata geçebildim durumu anlattım, işlem bana ait değil müdahale edin dedim ancak bir şey yapamayız cevabi aldım o anki panikle kendi talebimle hesabımı dondurun sözlü talimatımı vermiş oldum.

Savcılığa başvurduktan sonra hesabımı tekrardan aktifleştirmek istedim. Ancak BTCTURK'den gelen mailde kendileri hakkında hiçbir şekilde şikayetçi olmayacağıma dair dilekçe vermem durumunda hesabınızı aktif edebiliriz dendi.

Süreç devam ettiği için veremeyeceğimi illettim. Hesabımda küçük bir miktar bakiye olduğu halde hesabımı kullanamıyorum. BTCTURK'den şikayetçiyim.

profile
1 Destek
09 Mart 2025 10:10 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Talep ve şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BTCTurk Hesabımdan Çalınan Kripto Para Ve Yanıtsız Kalan Sorular

profile
Tarkan
08 Mart 2025 05:13
7.592
BTCTurk Hesabımdan Çalınan Kripto Para Ve Yanıtsız Kalan Sorular

profile
Barış
07 Ağustos 2025 01:40
1.622

profile
07 Ağustos 2025 00:49
1.430
1
Fazli sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fazli
07 Ağustos 2025 01:54
266
bilgim-disinda-gonderilen-kod-nedeniyle-guvenlik-endisesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

profile
Bilgehan
07 Ağustos 2025 16:38
2.776
Benzer Şikayet Yaz

BTCTURK Kategorileri