Bst Kafes Kalitesiz Ve Deforme Kuş Kafesi İçin İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

Bst Kafes internet sitesi üzerinden 26.10.2026 tarihli faturayla my42026000000015 numaralı siparişimde bir kuş kafesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptığımda, kullanılan malzemenin kalitesinin çok kötü ve dayanıksız olduğunu, yan kapaklarda ve kafesin bazı başka kısımlarında deformasyonlar bulunduğunu fark ettim. Ürün, sitede beklentimi oluşturduğu şekilde değil, oldukça dandik ve özensiz bir şekilde elime ulaştı.

Durumu fark eder etmez, ürünü teslim alalı sadece 1 gün geçmişken firmayı arayarak iade talebimi ilettim. Ancak telefonda, kurulum yapıldıysa kesinlikle iade alamayacaklarını söylediler. Ürünü ancak kurulumdan sonra detaylıca inceleyebildiğim ve ayıplı olduğunu o zaman fark edebildiğim için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Hem malzeme kalitesinin çok düşük olması hem de deformasyonlu bir ürünü kurulum yapıldığı gerekçesiyle iade almamaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayıplı ürünümün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini, aksi halde gerekli resmi yollara başvuru hakkımın saklı tutulmasını talep ediyorum.