to read complaints and reviews, or file yours.1
İstanbul Kafes'ten Aldığım Kusurlu Ürün Ve İlgisizlik
+2
12 Nisan 2025 15:07430
İstanbul Kafes'ten sultan papağanlarım için 4 kafes içeren ve dolaplı bir kafes aldım. 9250 TL'lik bir ödeme yaptım. Üründe LED ışıklar yanmıyordu, mikalardan birisi kırıktı ve tekerlekler gönderilmemişti. Ayrıca benim için en önemli olan sineklik mıknatısı deforme idi. LED ayaklarını gönderdiler ama mikayı küçük boy gönderdiler. Sineklik mıknatısını yollamadılar. 1.5 aydır yazıyorum, cevap bile yok. Dolapta leke var. Duyarsız bir firma ve ilk başta parayı alana kadar çok ilgililer. Mağduriyetim giderilmezse Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim, para bu devirde kolay kazanılmıyor.
Merhaba Burcu Hanım nasılsınız, Biz ürünlerimizi sigortalı olarak Kargo firmasına teslim ediyoruz. Aslında kırılma-hasar oranımız oldukça düşük yani 30-40 gönderiden belki birinde hasar oluşuyor, hızlıca yenisini gönderiyoruz. Sizinkinde de böyle bir talihsizlik olmuş. Size birkaç kez hasarlı parçaları gönderdik, kırılan parçaları gönderdik fakat siz sahir dışında olduğunuz, tatile çıktığınız için geri geldi, Tekrar gönderdik ve nihayetinde teslim ettik ve bütün problemlerimizi çözdük. Yaşanan bu olumsuz durumlardan dolayı biz de üzgünüz. Ama İstanbul kafes olarak elimizden geleni her zaman sonuna kadar yaparız. Müşterimize Yıllar Sonra da tanırız. Problemlerinizin çözüldüğünü düşünüyorum bir sorunuz varsa bizimle iletişim kurabilirsiniz. İyi günler.