Teslim Tarihinde Aşırı Gecikme, Eksik Mobilya Ve Haksız Masraflar

Ege Ahşap Torna ile 29.12.2025 tarihinde kafe için mobilya siparişi vererek sözleşme yaptım. Sözleşmede teslim tarihi 20.02.2026 olarak yazmasına rağmen ürünlerim ancak 19.07.2026 tarihinde, başka bir mobilyacının desteğiyle ve eksik olarak teslim edildi.

Siparişin nakliyesi firma sorumluluğunda olmasına rağmen nakliye ücretini ben ödemek zorunda kaldım. Firma ayrıca masa ayakları ve bazı işler için yönlendirdiği boyacıya yapması gereken ödemeleri de yapmadığı için, bu ödemeleri de işlerimin tamamlanabilmesi adına ben üstlendim. Böylece hem teslimatta ciddi gecikme ve eksiklik yaşadım hem de normalde firmanın üstlenmesi gereken masrafları ben ödedim.

Tüm bu süreç boyunca firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak sürekli oyalanarak net bir çözüm sunulmadı, çoğu zaman mesajlarıma ve taleplerime cevap verilmedi. Elimde sözleşme, ödeme dekontları ve yazışmalar bulunmaktadır.

Bu firma ile yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve firmanın son derece güvensiz ve sorumsuz davrandığını belirtmek istiyorum. Benzer bir mağduriyetin başka tüketicilerin başına gelmemesi için bu deneyimimi paylaşma gereği duydum. Ayrıca eksik gönderilen ürünlerimin tamamlanmasını ve haksız yere benim ödediğim nakliye ile işçilik bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.