Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hazal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Brother Yazıcı İlk Gün Boş Sayfa Çıktı Veriyor

profile
Hazal
10 Şubat 22:06
764
Hazal'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlıca çözüm bulundu iletişime geçildi teşekkür ederim 👍🏻”

Vatan internet sitesinden bu hafta satın aldığım Brother DCP‑T530DW yazıcı ile bugün ciddi bir sorun yaşadım. Yazıcıdan ilk çıktımı sorunsuz aldım; ancak ikinci kez çıktı almak istediğimde sayfalar tamamen boş çıktı. Yazıcıda mürekkep, kartuş veya tanklarla ilgili hiçbir uyarı yoktu ve ekranda da herhangi bir hata mesajı çıkmadı.

Ürünü yeni almama rağmen daha ilk gününde çıktı veremeyecek duruma gelmesi sebebiyle mağdur oldum ve zamanında teslim etmem gereken bir ödevi çıktı alamadığım için veremedim. Henüz Brother ya da Vatan müşteri hizmetleriyle görüşemedim; ancak bu sorunun neden yaşandığını açıkça öğrenmek ve yazıcının doğru şekilde nasıl düzeltileceği ve kullanılacağı konusunda net bir yönlendirme ve teknik destek talep ediyorum.

Yeni aldığım bu ürünün, kullanıcı hatası olmaksızın boş sayfa çıkarması kabul edilebilir bir durum değildir. Sorunun hızlıca incelenmesini, gerekirse uzaktan veya yerinde teknik destek verilmesini ve yazıcının sorunsuz çalışır hâle getirilmesini, aksi hâlde ürünün ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

10 Şubat 22:11 (Şikayetten 5 dakika sonra)
yeni-alinan-brother-yazici-ilk-gun-bos-sayfa-cikti-veriyor-1.jpg

Değerli müşterimiz, Müşteri temsilcilerimiz sizinle iletişime geçene kadar ekte bulunan temizleme işlemini birkaç kez yaparak boş baskı sorununu giderebilirsiniz. Saygılarımızla, Brother Türkiye

Hazal
Hazal
21 Şubat 10:13

Hızlıca çözüm bulundu iletişime geçildi teşekkür ederim 👍🏻

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Yazıcıda Sürekli Kağıt Çekme Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Selçuk
02 Ekim 2025 13:59
1.396
5
Tuna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Aldığım Brother Yazıcıda Mobil Ve Renkli Baskı Sorunları Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
23 Aralık 2025 15:25
1.278
"Şikayetimi oluşturmamdan 2 dakika sonra Brother den Erdinç bey benimle iletişime geçti. Kendisine buradan da çok teşekkür ediyorum. Markanın satış sonrası ürününün arkasında durması beni çok memnun etti açıkçası. Bu kadar hızlı beklemiyordum. Gerekli talimatlar ile sorunum kısa sürede çözülmüş oldu."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz