Yeni Alınan Brother Yazıcı İlk Gün Boş Sayfa Çıktı Veriyor

Vatan internet sitesinden bu hafta satın aldığım Brother DCP‑T530DW yazıcı ile bugün ciddi bir sorun yaşadım. Yazıcıdan ilk çıktımı sorunsuz aldım; ancak ikinci kez çıktı almak istediğimde sayfalar tamamen boş çıktı. Yazıcıda mürekkep, kartuş veya tanklarla ilgili hiçbir uyarı yoktu ve ekranda da herhangi bir hata mesajı çıkmadı.

Ürünü yeni almama rağmen daha ilk gününde çıktı veremeyecek duruma gelmesi sebebiyle mağdur oldum ve zamanında teslim etmem gereken bir ödevi çıktı alamadığım için veremedim. Henüz Brother ya da Vatan müşteri hizmetleriyle görüşemedim; ancak bu sorunun neden yaşandığını açıkça öğrenmek ve yazıcının doğru şekilde nasıl düzeltileceği ve kullanılacağı konusunda net bir yönlendirme ve teknik destek talep ediyorum.

Yeni aldığım bu ürünün, kullanıcı hatası olmaksızın boş sayfa çıkarması kabul edilebilir bir durum değildir. Sorunun hızlıca incelenmesini, gerekirse uzaktan veya yerinde teknik destek verilmesini ve yazıcının sorunsuz çalışır hâle getirilmesini, aksi hâlde ürünün ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.