to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde Marmara Park Beylikdüzü AVM Brooks Brothers mağazasından henüz bir ay olmadan aldığım üç tişörtten birinde, ürünü hassas derecede ve elde yıkama ayarında, sıkmadan yıkamama rağmen renk atması sorunu yaşadım. Ürünü değişim için mağazaya götürdüm ve teslim ettim. Ancak bana herhangi bir değişim yapılmadığı gibi, sadece mağazanın telefon numarası verildi; yasal olarak değişim fişi verilmesi gerekirken bu yapılmadı. Verilen numarayı aramama rağmen bir haftadan uzun süre boyunca kimseye ulaşamadım. Ayrıca WhatsApp hattına da mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün hâlâ mağazada ve tarafıma iade edilmedi.
İlk kez alışveriş yaptığım bir markada, bu kadar kısa sürede ve özenli kullanıma rağmen böyle bir sorun yaşamam ve sonrasında mağazanın ilgisizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Tüketici Kanunu kapsamındaki haklarım gereği, ürünün değiştirilmesini, özür dilenmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağazanın uzak olması nedeniyle her seferinde mağazaya gitmek büyük bir zaman kaybına yol açıyor. Konunun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
2024 Aralık ayında Boyner mağazasından satın aldığım Brooks Brothers marka Polo yaka tişörtümde, yalnızca 4 kez giydikten ve tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen yaka kısmında belirgin solmalar ve deformasyon oluştu. Ürünü 30 derecede, yumuşatıcı kullanmadan yıkadım ve ofis ortamında, kısa süreli ...
08.12.2024 tarihinde Brooks Brothers marka, Ataşehir Metropol AVM'den 3.595 TL ödeyerek satın almış olduğumuz erkek gömleği sadece 1 kez giyildikten sonra kol ve manşet arasında sökülme olduğunu gördüm. Manşeti ters çevirdiğimde olmaması gereken, imalat sırasında oluşmuş iplik artıkları duruyordu. A...
20.02.2024 tarihinde firmanın kendi internet sitesinden aldığım üç pantolonun ikisini bedenim bana uygun olmadığı için 25.02.2024 tarihinde Marmara Park AVM şubesine giderek değiştirmek istediğimi söyledim; fakat ürün tükendiği için farklı bir ürünle değişim yapmak istedim. Kasada değişim işlemi yap...
Brooks brothers'ın internet sitesinden 12.03.2025 tarihinde #1000025292 sipariş numarası ile iki adet t-shirt aldım. Siparişim 17.03.2025 tarihinde elime ulaştı. Gelen ürünlerden birisi benim sipariş vermiş olduğum üründen farklı geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ya kod da ya da üründe bir...
23.08.2025 tarihinde 212 AVM Tudors mağazasından kredi kartı ile kampanya dahilinde 999,99 TL’ye üç t-shirt satın aldım. Aldığım tişörtlerden birini 30 derecede yıkadıktan sonra kumaşında ciddi derecede küçülme ve deformasyon oluştu. Ürünü iade etmek için Avenue AVM Tudors mağazasına gittiğimde, mağ...
Yorumlar