Yanlış Yönlendirme Sonrası Kayıt İptali Ve 60.000 TL Geri Ödeme Talebi

British Town Kızılay şubesinde IELTS programına, kendi merkezlerinde girdiğim ve 6.5 aldığım IELTS sonucuma göre yönlendirildim. Yurt dışı üniversite programı için bu puanın yeterli olduğu, puanımı 7 veya 7.5’e çıkarırsam burs imkanlarından faydalanabileceğim söylendi ve bu şekilde kursa yazılmam için özellikle yönlendirme yapıldı. Bu bilgilere güvenerek 60.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla yaptım, daha sonra da ödemeyi kendi bankamla görüşerek 6 takside böldürdüm.

Dersler henüz başlamadan, bir yurt dışı eğitim danışmanlığı fuarında aslında verilen bu bilginin yanlış olduğunu, mevcut 6.5 puanımın zaten yeterli sayıldığını ve anlatılan burs şartlarının gerçeği yansıtmadığını öğrendim. Bunun üzerine yaklaşık 13 gün önce şube ile iletişime geçerek tamamen yanlış yönlendirme sebebiyle kaydımın iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Şubede şube müdürü K******* Hanım ve T**** Hanım ile görüştüm, iptal ve ücret iadesi için dilekçe yazmam istendi, ben de dilekçemi yazdım ve genel müdürlüğe iletileceği söylendi.

O günden bu yana yaklaşık 10 gündür düzenli olarak aramama rağmen her defasında sadece dilekçemin genel merkeze gönderildiği ve muhasebenin beni arayacağı söyleniyor, ancak bugüne kadar muhasebe tarafından tek bir geri dönüş sağlanmadı. Sürekli “muhasebe sizi arayacak” denilerek telefon kapatılıyor ve süreç oyalama dışında ilerlemiyor.

Yanlış bilgilendirme ve yönlendirme ile yapılmış olan bu kaydın iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 60.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca iptal ve iade sürecimin gereksiz yere uzatılmadan, muhasebe birimi tarafından ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.