Ankara Kızılay British Town Para İadesi Geç Veriyor.

Geçen sene Haziran ayında British Town Kızılay/Ankara şubesine Almanca kursu için başvuru yaptım. Kurs süresince sınıf olarak hoca ile birçok konuda anlaşmazlık yaşadık. Dersin iyi anlatılamaması, hocanın sürekli olarak dersi ertelemesi vb. Mevcut programın oldukça gerisine düştük. Aralık ayında kurstan ayrılmak için dilekçe yazdık. 31/12/2023 tarihinde yazdığım dilekçeye hiçbir şekilde geri bildirim verilmedi. Bu süreçte yaptığım bütün aramalarda 30 güne 45 güne kadar cevap hakkımız var şeklinde cevaplar verildi. En son kendi çabam sonucunda 17/05/2024 tarihinde parayı geri alabilmek için kursta gider pusulası imzalattılar. Parayı geri yatıracağını bildirdiler. Bu sürecin 25 iş günü içerisinde yapılacağını bildirdiler fakat 36'ncı iş günü içerisindeyim ve hala yatan bir para yok. Kızılay şubeyi aradığımda konu bizden çıktı muhasebeyle konuşun diye başlarından atıyorlar. Muhasebe numarasını soruyorum, hiçbir şekilde veremeyiz diye dönüyorlar. Çalışanlar hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Konuyla ilgili muhatap bulamıyorum. Dilekçeyi vereli 7 ay oldu ve hala sonuçlandırılmadı.