British Town İngilizce Kursu Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Mayıs 2025 tarihinde kardeşimle birlikte British Town Çanakkale şubesinde Genel İngilizce kursuna kayıt yaptırdık ve toplamda 60.000 TL ödeme yaptık. Ancak hiçbir kursa katılmadık ve açılan bir kurs da olmadı. 18 Temmuz’da kayıt sildirmek için başvurduğumuzda, kişi başı 3.000 TL kesinti olacağı ve kalan ücretlerin 27.000 TL olarak ayrı ayrı iade edileceği belirtildi. IBAN bilgilerimizi verdik ve iadenin 20 Ağustos’ta yapılacağı söylendi, fakat bu tarihte ödeme yapılmadı. 25 Ağustos’a ertelendi, yine ödeme gerçekleşmedi.

Bu süreçte F** G*** isimli yetkiliyle telefonda defalarca görüştük, ancak kendisi son derece lakayıt ve alaycı bir üslupla konuştu, hatta “İsterseniz üstüne 500.000 TL daha yatırayım” gibi ifadeler kullandı. Kardeşimin iadesi uzun uğraşlar ve bu alaycı telefon konuşmaları sonucunda 27 Ağustos’ta yatırıldı. Ancak benim 27.000 TL’lik iadem hâlâ yapılmadı. Bornova ana merkezi de aradım, fakat oradan da yeterli bir çözüm sunulmadı. Koordinatörümüz arayacak dendi, ben zaten beklenmesi gereken süreyi beklemişken hâlâ beklemem talep ediliyor. Sözleşme gereği cayma hakkımı kullanmama rağmen, ücretimin iadesi yapılmadı ve mağdur ediliyorum. Ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, insanların kurumsal bir firma diye British Town Çanakkale şubesine güvenip mağdur olmamaları için bu şikayeti paylaşıyorum.