Kent D Range Blue'de Üretim Hatası İlk Sigara Kağıdı Güveni Sarsıyor

Uzun süredir BAT ürünlerini tercih eden bir tüketiciyim. En son aldığım Kent D Range Blue sigara paketinde ciddi bir üretim hatası ile karşılaştım. Paketi ilk açtığımda içtiğim ilk sigaranın kağıdı hatalıydı ve bu durum hem güvenimi hem de ürün kalitesine dair inancımı olumsuz etkiledi.

Ürünü İstanbul’da bir marketten satın aldım ancak tam olarak hangi market olduğunu maalesef hatırlamıyorum. Yine de kapalı, bandrollü bir ürün olmasına rağmen ilk sigaradan böyle bir sorunla karşılaşmak, üretim ve kalite kontrol sürecinde eksiklik olduğunu düşündürüyor.

BAT’in bu durumu dikkate alarak gerekli incelemeyi yapmasını, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için üretim süreçlerini gözden geçirmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi adına özür niteliğinde bir hediye ile tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.