to read complaints and reviews, or file yours.Rotmans Blu Long Sigara’da Şüpheli Madde Ve Ağır Koku
Rotmans Blu Long sigara içerken çok rahatsız edici ve endişe verici bir durum yaşadım. Az önce içmek için yaktığım sigaradan, araba lastiği yanığına benzer çok tuhaf ve ağır bir koku geldi. Bu durumdan şüphelenip sigarayı makasla kestiğimde, içinde normalde olmaması gereken tuhaf bir maddeyle karşılaştım.
Sigarayı dün gece saat 20.00 suları civarında İstanbul Avcılar Ahmet Kaya Caddesi üzerinde bulunan Örnek Market’ten aldım. Yaşadığım durumu kayıt altına almak için süreci videoya da çektim ve elimde bu olaya ilişkin görüntüler mevcut.
Hem kendi sağlığım hem de aynı seriden ürün alan başka tüketicilerin sağlığı açısından bu durumu son derece ciddi buluyorum. Ürünün acilen incelenmesini ve konu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yetkililerin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan D.; %100 tüketici memnuniyeti ile fark yaratmayı ilke edinmiş BAT olarak geri bildiriminiz ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak bizler için çok değerli. BAT olarak kalite ve gıda güvenliğine verdiğimiz önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemleri ile belgelendirmekteyiz. Müşteri Hizmetleri ekibimiz geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek üzere ilgili ekipler ile çalışmaya başlamıştır. Üretim ekiplerimizin araştırması sonrasında konu hakkında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla Mert İNCİ BAT Kalite Departman Müdürü
