to read complaints and reviews, or file yours.British American Tobacco (bat) Rothmans Sigaranın Kötü Tadı
Rothmans sigara kullanmaktayım almış olduğum son paletlerde tadı ve kokusunda inanılmaz fark var. Mide bulandırıyor ve gün boyu o kötü koku üstünüzden asla gitmiyor. Görselde paylaşmış olduğum seri numaralı sigaralarının acil incelenmesi gerekiyor. İlgililerin bilgisine.
Sayın Gülcan B.; %100 tüketici memnuniyeti ile fark yaratmayı ilke edinmiş BAT olarak geri bildiriminiz ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak bizler için çok değerli. BAT olarak kalite ve gıda güvenliğine verdiğimiz önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemleri ile belgelendirmekteyiz. Müşteri Hizmetleri ekibimiz geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek üzere ilgili ekipler ile çalışmaya başlamıştır. Üretim ekiplerimizin araştırması sonrasında konu hakkında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla Mert İNCİ BAT Kalite Departman Müdürü
Şikayetim üzerine yaklaşık 1 saat içinde dönüş yapılıp sorun giderildi. Teşekkür ederiz.
