to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir British American Tobacco’nun Rothmans Blue Long 20’li sigarasını kullanıyorum ancak ürünün kalitesi fazlasıyla düştü. Özellikle tütünün içinde odun benzeri sert parçalar çok fazla çıkıyor, sigara içerken bu parçalar yanarken düşüyor ve defalarca kez kıyafetlerime zarar verdi, yanıklara sebep oldu ben kartonla alan müşterinizim.
Bu durum hem güvenlik açısından ciddi anlamda endişe veriyor hem de içemediğim, yarım bırakmak zorunda kaldığım sigaralar nedeniyle maddi kayba yol açıyor. Daha önce de bu durumla ilgili çağrı oluşturmama rağmen ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de konunun önemsendiğini hissettim. Müşteri hizmetlerine sonrasında da ulaşamadım, bu yüzden süreci ilerletemedim.
Ürünlerinizin üretim kalitesinin acilen incelenmesini, bu durumla ilgili tarafıma bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu sorun devam ettiği sürece, odun parçaları çıkan ve fotoğrafını alacağım sorunlu sigaralarımın yenileriyle karşılanmasını ve yaşadığım zararların telafisini talep ediyorum.
Uzun süredir British American Tobacco’nun Rothmans Blue Long 20’li sigarasını kullanıyorum ancak ürünün kalitesi fazlasıyla düştü. Özellikle tütünün içinde odun benzeri sert parçalar çok fazla çıkıyor, sigara içerken bu parçalar yanarken düşüyor ve defalarca kez kıyafetlerime zarar verdi, yanıklara sebep oldu. Ve ben kartonla alan müşterinizim.
Bu durum hem güvenlik açısından ciddi anlamda endişe veriyor hem de içemediğim, yarım bırakmak zorunda kaldığım sigaralar nedeniyle maddi kayba yol açıyor. Daha önce de bu durumla ilgili çağrı oluşturmama rağmen ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de konunun önemsendiğini hissettim. Müşteri hizmetlerine sonrasında da ulaşamadım, bu yüzden süreci ilerletemedim.
Ürünlerinizin üretim kalitesinin acilen incelenmesini, bu durumla ilgili tarafıma bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu sorun devam ettiği sürece, odun parçaları çıkan ve fotoğrafını alacağım sorunlu sigaralarımın yenileriyle karşılanmasını ve yaşadığım zararların telafisini talep ediyorum.
Sayın Esra K.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizle ilgili Pazartesi-Salı-Çarşamba-Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00-15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
Sayın Esra K.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizle ilgili Pazartesi‑Salı‑Çarşamba‑Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00‑15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
Sizi arıyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum ivedi şekilde dönüş yapar mısınız
Uzun zamandır Kent Slims Black içen bir tüketiciyim. Ancak son yaklaşık 4 aydır aldığım birden fazla pakette, sigaranın içinden odun parçasına benzer sert bir madde çıkıyor ve bu durum sigaranın düzgün yanmasını engelleyip ürünü tamamen ziyan ediyor. Piyasadaki en pahalı sigaralardan birini alırken ...
Uzun yıllardır Rothmans Blue Long sigaranın kullanıcısıyım. Yalnız, uzun zamandan beri kalitesinin düştüğü gibi bu günlerde tütün içiyorum hissine katılıyorum. Bu kadar kötü koku olamaz. Rahatsız edici boyutlara ulaşmaya başladı. Araştırılmasını ya da içerken iğrendiğim sigaraların telafisini sizler...
British American Tobacco’ya ait Kent Slims Blue Long sigarasını içerken, sigaranın içinden odunsu bir parça çıktığını fark ettim. Olay bugün, İstanbul...
Uzun yıllardır Kent Slim Black marka sigaranızı tercih eden bir tüketiciyim. Ürününüzü istikrarlı kalite ve tat sebebiyle beğenerek kullanıyordum. Ancak son zamanlarda ciddi bir kalite düşüşü yaşandığını üzülerek belirtmek isterim. Son aldığım birkaç pakette, sigara tütününün içinde odun parçası be...
Uzun yıllardır, 10 yıldan fazla süredir Kent D-Range Blue kullanıyorum. Ancak son birkaç aydır aldığım tüm paketlerde sigaranın içinden aşırı derecede odun parçaları çıkıyor. Tütünün içinde normal olmayan, rahatsız edici büyüklükte odunsu parçalar bulunuyor, bu parçalar yanma sırasında sigaradan düş...
Yorumlar