Çözüldü

British American Tobacco | Bat Plasiyerin Keyfi Ürün Azaltması Saygısız Tutumu

Şeref

535

Şeref'in Teşekkür Mesajı

“Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlayarak mevcut ticaretimizi önemsediğiniz için teşekkür ederim”

07.01.2026'da İzmir Çeşme’de British American Tobacco firmasının satış plasiyeriyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. İlgili plasiyer, tamamen kendi inisiyatifiyle hareket ederek sistemin bana tanımladığı ürün miktarını keyfi şekilde düşürdü, ödeme yapmadığımı iddia edip mal vermedi ve sistemin verdiği cari ve ürün sayısına müdahale etti. Daha önceki ziyaretlerinde de tavır ve üslup açısından benzer sıkıntılar yaşadım, sürekli aynı saygısız ve anlayışsız yaklaşım devam ediyor.

Ayrıca firmanın bu kısımla ilgilenen şefinin de olaya müdahalesini son derece yetersiz buluyorum. Firma adına satış yapmak yerine, hem plasiyerin hem de şefin kendi çıkarlarını önceleyen bir tutum içinde olduklarını düşünüyorum. Bu da hem işleyişi zorlaştırıyor hem de firma imajını zedeliyor.

Öncelikli talebim, ilgili şef ve plasiyerin görevlerini şirket kurallarına ve sisteme uygun şekilde yapmalarının sağlanmasıdır. Mevcut plasiyerin yerine, işini düzgün yapan, daha anlayışlı ve saygılı bir plasiyer ile çalışmak istiyorum. Yaşadığım bu sürecin firma tarafından detaylı olarak incelenmesini ve gerekli görülen aksiyonların alınmasını talep ediyorum.

British American Tobacco | BAT

Sayın Şeref Ö.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiş ve inceleme süreci başlatılmıştır. İncelemenin ardından ekiplerimiz konu hakkında sizinle iletişime geçecektir. Talebinizle ilgili Pazartesi‑Salı‑Çarşamba‑Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00‑15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Berk SUCU BAT Aktivasyon Müdürü

Şeref

Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlayarak mevcut ticaretimizi önemsediğiniz için teşekkür ederim