British American Tobacco | Bat Kent D-Range Blue Long’da Aroma Ve Yanma Sorunları!

Uzun süredir Kent D-Range Blue Long içen bir tüketici olarak, yaklaşık 2 haftadır yaşadığım kalite sorununu paylaşmak istiyorum. Her gün ortalama 3 paket tüketiyorum ve şu an elimde 3 karton ürün bulunuyor. Son aldığım ürünlerde sigaranın aromasının belirgin şekilde bozulduğunu, eskisi gibi olmadığını fark ettim. Ayrıca yanarken ateşinin sürekli düşmesi ve kötü bir koku oluşması hem içim keyfini bozuyor hem de sağlığım açısından endişe veriyor. Paket üzerindeki etiket renginin de maviye döndüğünü gördüm ve bu değişikliğin ürün kalitesine olumsuz yansıdığını düşünüyorum.

Bu ürünleri İstanbul Ümraniye’de Mopaş ve Çağrı Market şubelerinden satın alıyorum ve daha önce firmayla bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Uzun zamandır tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen son dönemdeki bu kalite düşüşü nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum.

Firmadan, ürünlerde ne gibi bir değişiklik yapıldığı ve bu kalite sorunlarının sebebi hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Eğer bu kalite böyle devam edecekse mecburen marka değişikliğine gitmeyi düşünüyorum. Konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.