to read complaints and reviews, or file yours.British American Tobacco | Bat Kent D-Range Blue Sigaralarda Tekrarlayan Kalite Sorunu
Uzun zamandır tercih ettiğim Kent D-Range Blue sigaradan son aldığım paketlerde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Paketin içinden yırtık ve kullanılmayacak durumda sigaralar çıkıyor. Ürünlere para veriyoruz ama karşılığında düzgün içilebilir bir ürün alamıyorum.
Bu sorunu ikinci kez yaşıyorum ve son olarak 10 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım pakette tekrar aynı durumla karşılaştım. Sigaraları Ankara Keçiören’de bulunan Yunus Market’ten alıyorum. Fişi attığım için elimde belge yok ancak aynı marka ve seride art Arda böyle sorunlar yaşamam beni rahatsız etti.
Kent D-Range Blue sigaralardaki bu kalite probleminin incelenmesini ve zarar gördüğüm paketler için ürün değişimi talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerinin de kontrol edilmesini rica ediyorum.
Sayın Meltem D.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Talebinizle ilgili Pazartesi-Salı-Çarşamba-Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00-15.00 saatleri arasında telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
