to read complaints and reviews, or file yours.
6 Haziran saat 13.00 civarında Brew Mood hesabıma Yapı Kredi üzerinden iki kez 185 TL olmak üzere toplam 370 TL yükleme ...işlemi yaptım. İşlemler kartımdan başarılı bir şekilde çekilmiş görünmesine rağmen Brew Mood hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Sorun üzerine önce Brew Mood müşteri hizmetlerini a
16.05.2026 tarihinde saat 23:08’de Yemeksepeti üzerinden Brew Mood adlı işletmeden bir kahve ve bir limonata için #vlcw-...2620-5n9s kodlu siparişi verdim. Ardından siparişim herhangi yeterli ve açıklayıcı bir gerekçe belirtilmeden kafalarına göre iptal edildi. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 1 saat
Bugün Brew Mood uygulamasına girerek bulunduğum konum olan Kötekli’deyken Happinesso Cold Molto içeceği siparişi verdim.... Uygulamada herhangi bir konum veya şube seçimi yapmamış olmama rağmen siparişim Muğla merkez şubesine düştü. Buna rağmen ne siparişi iptal etme ne de şube değiştirme seçeneği görd
Narlıdere Brew Mood Cafe’ye işim gereği bilgisayarımı alıp çalışmak ve zaman zaman çevrim içi toplantılara katılmak için... sık sık geliyorum. Ancak mekanda çalan müzik her gelişimde sürekli olarak gereğinden fazla yüksek sesli oluyor ve bu durum hem çalışmayı hem de toplantı yapmayı imkansız hale geti
"Geç olsa. Da ilgilenildi"
Uşak Brew Mood kafeye her gidişimde çalışanların tavrından dolayı kendimi son derece rahatsız hissediyorum. Çalışanlar m...üşterilere sürekli dik dik bakıyor, her hareketinizin izlendiğini hissettiriyor ve adeta karşınıza geçip sizi gözetliyorlar. Bugün de tekrar aynı durumu yaşadım ve bu ilk değil, ne
23 Şubat saat 18:10 civarında Bahçelievler Üçyol’daki Brew Mood şubesine girip biraz oturup soluklanacağımı, ardından si...pariş vereceğimi belirttim. Buna rağmen servis elemanı, herhangi bir içecek almadan oturamayacağımı söyleyerek beni yerimden kaldırdı. Sürekli alışveriş yaptığım bir işletmede, yal
17 Ocak Cumartesi akşamı saat 19.00–20.00 sularında İzmir Dedebaşı Brew Mood şubesine bir arkadaşımla birlikte kahve içm...eye gittik. Sipariş verirken ve kahveler hazırlanırken kızıl saçlı baristanın telefonla konuşmaya devam ettiğini fark ettik. Biz arkadaşımla mood seçmeye çalışırken bizimle ilgilen
04.01.2026 tarihinde saat 20:45–21:10 arasında arkadaşım ile birlikte iş çıkışı yorgunluğumuzu atmak için sık sık tercih... ettiğimiz Brew Mod Balatçık şubesine gittik. Zaten düzenli olarak arkadaşlarımızla kahve içmeye giden kişileriz ve bu mekanı da zaman zaman kullanıyoruz. Önce bir masaya oturduk,
12 Aralık 2025 günü saat 11.00 civarında misafirlerimle birlikte Brewmoodsimav’a geldik. İçeri girdiğimizde ortalıkta ki...mse yoktu, bir süre sabırla bekledik. Sonrasında bir hanımefendi geldi, tatlıları dolaba yerleştiriyordu ancak bizimle hiçbir şekilde muhatap olmadı, ne bir “hoş geldiniz” ne de “b
02.11.2025 tarihinde saat 11.29 civarında İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Brew Mood şubesinden Multinet ile bir ba...rdak normal çay aldım. Ödeme olarak 110 TL alındı. Daha önce, geçen hafta yine aynı şubeden çay aldığımda 70 TL ödemiştim. Aradaki bu büyük fiyat farkı beni şaşırttı ve çayın fiyat
1 Kasım 2025 tarihinde saat 15.20 civarında İzmir Hatay Brew Mood şubesine gidip orta boy Ice Caramel Latte siparişi ver...dim. Siparişimde kahve tadı neredeyse hiç yoktu, adeta sadece süt verilmişti. İçeceği iki hanımefendi hazırlayıp verdi. Durumu hemen belirttim ve içeceği geri götürdüm. Çalışanlar,
18.10.2025 tarihinde Kayseri Millet Bahçesi'nde bulunan Brew Mood işletmesinde 3 fincan çay için toplam 330 TL ödeme yap...tım. Ödeme sırasında herhangi bir fiyat listesi göremedim ve fiyatlar hiçbir yerde belirtilmiyordu. Fişimi aldım ve toplam tutarın 330 TL olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek bir ücret
24.09.2025 tarihinde saat 15:00 civarında İzmir Bornova Küçük Park şubenize kahve içmek için gittik. Ancak şubede görevl...i çalışanın iletişim becerilerinin zayıf olması ve kişisel egolarını ön plana çıkarması nedeniyle, daha sipariş bile vermeden mekandan çıkmak zorunda kaldık. Rahatsızlığımızı çalış
13 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:12’de arkadaşlarımla buluşmak için İzmir Narlıdere’deki Brew Mode Cafe’ye gittim. Henü...z sadece 5-10 dakika oturmuşken, işletme müdürü olan bir kadın yanıma gelerek “Burada 10 dakika kuralı var, sipariş vermeyecekseniz derhal işletmeyi terk edin” dedi. Hiçbir şekilde
Brew Mood Didim Şubesinde Çocuklarla Sessizce Oyun Oynarken Haksız Müdahaleye Uğradık! 19 Temmuz 2025 tarihinde 2 yeti...şkin ve 3 çocuk (11, 13 ve 17 yaşlarındalar) olarak Brew Mood Cafe’ye gittik. Üst katta sessiz bir şekilde Jenga oynamaya başladık. Çocuklar oyun sırasında konuşmadı, yalnızca Jeng
Hem sıcak istediğim halde soğuk kahve gönderdiniz hem de eksik ürün gönderdiniz yani bir insan koskoca tatlıyı nasıl unu...tur ya sinirden elim ayağım titriyor. Telefon numarası da yok dükkanın. Arayıp bağırmak istiyorum. (İzmir park AVM şubesi ) internet sitenize numara koyun!
İzmir Gaziemir'deki şubesinde cold brew ve white mocha sipariş ettik, ancak ikisinin de kahveyle ilgisi yoktu. Cold brew... çok yoğun ve acıydı, white mocha ise tamamen şuruptan ibaretti. Kısacası, kahvelerin tadı beklentimizi karşılamadı. Ayrıca, çalışanların ilgisiz ve asık suratlı olmalarından da me
Brew Mood Cafe Buca Şirinyer mağazasından aldığım kahvenin bardağı delikti. Bardağı değiştirdiler fakat bardak kapağını ...bankoya koyup oradan tekrar taktılar. Hijyen açısından hiç uygun değil. Kahveyi almadan çıktım. Kafe sahibi kaba davrandı maalesef.
İzmir Aliağa'daki şubenize 18 Haziran akşamı gittik kahve ve soda söyledik kafasına göre 100 TL'lik sade soda yazmış bun...dan istemiyoruz diğer markayı istiyorum. Dedik onları satmıyoruz dediler. Madem satmıyorsun niye dolabında gözümüze gözümüze sokuyorsun ürünü. 100 TL'lik sade sodayı kitleyecek yer
Hayatımda gördüğüm en kirli yerlerden biri. Temizlik adına hiçbir şey yapılmamış, tuvalete girmek bile mümkün değil. Ayr...ıca kahveler de çok kötüydü. Böyle büyük bir markanın böyle bir şubesi olması gerçekten şaşırtıcı. Alsancak Kordon Şubesi'nden bahsediyorum. Umarım bu şikayetimi yetkililer görür.
İzmir Şirinyer Sevgi Yolu'ndaki Brew Kafe'de arkadaşım ve kızlarımla oturmaya gittim. Hijyen ve ilgi tamamen yetersizdi.... Masaya üç kez kül tablası istedik, her seferinde getirilmedi ve sonunda küçük bir kahve bardağının içinde kahve posası getirildi. Kül tablamızın kalmadığı söylendi. Böyle bir işle
Kasadaki arkadaşlar anlamadan ve dinlemeden bir tane ürünü fazla geçip, özür dileriz, paranızı iade ediyoruz bile demiyo...rlar. Hâlâ siz iki ürün istediniz diyorlar. Müşteri memnuniyeti diye bir şey kalmamış. Müşteriler bu yüzden artık Brew Mood'u tercih etmiyor.
