Brew Mood Coffee & Tea

12 Aralık 2025 günü saat 11.00 civarında misafirlerimle birlikte Brewmoodsimav’a geldik. İçeri girdiğimizde ortalıkta kimse yoktu, bir süre sabırla bekledik. Sonrasında bir hanımefendi geldi, tatlıları dolaba yerleştiriyordu ancak bizimle hiçbir şekilde muhatap olmadı, ne bir “hoş geldiniz” ne de “b...

02.11.2025 tarihinde saat 11.29 civarında İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Brew Mood şubesinden Multinet ile bir bardak normal çay aldım. Ödeme olarak 110 TL alındı. Daha önce, geçen hafta yine aynı şubeden çay aldığımda 70 TL ödemiştim. Aradaki bu büyük fiyat farkı beni şaşırttı ve çayın fiyat...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 15.20 civarında İzmir Hatay Brew Mood şubesine gidip orta boy Ice Caramel Latte siparişi verdim. Siparişimde kahve tadı neredeyse hiç yoktu, adeta sadece süt verilmişti. İçeceği iki hanımefendi hazırlayıp verdi. Durumu hemen belirttim ve içeceği geri götürdüm. Çalışanlar,...

18.10.2025 tarihinde Kayseri Millet Bahçesi'nde bulunan Brew Mood işletmesinde 3 fincan çay için toplam 330 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında herhangi bir fiyat listesi göremedim ve fiyatlar hiçbir yerde belirtilmiyordu. Fişimi aldım ve toplam tutarın 330 TL olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek bir ücret...

24.09.2025 tarihinde saat 15:00 civarında İzmir Bornova Küçük Park şubenize kahve içmek için gittik. Ancak şubede görevli çalışanın iletişim becerilerinin zayıf olması ve kişisel egolarını ön plana çıkarması nedeniyle, daha sipariş bile vermeden mekandan çıkmak zorunda kaldık. Rahatsızlığımızı çalış...

13 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:12’de arkadaşlarımla buluşmak için İzmir Narlıdere’deki Brew Mode Cafe’ye gittim. Henüz sadece 5-10 dakika oturmuşken, işletme müdürü olan bir kadın yanıma gelerek “Burada 10 dakika kuralı var, sipariş vermeyecekseniz derhal işletmeyi terk edin” dedi. Hiçbir şekilde...

Brew Mood Didim Şubesinde Çocuklarla Sessizce Oyun Oynarken Haksız Müdahaleye Uğradık! 19 Temmuz 2025 tarihinde 2 yetişkin ve 3 çocuk (11, 13 ve 17 yaşlarındalar) olarak Brew Mood Cafe’ye gittik. Üst katta sessiz bir şekilde Jenga oynamaya başladık. Çocuklar oyun sırasında konuşmadı, yalnızca Jeng...

Hem sıcak istediğim halde soğuk kahve gönderdiniz hem de eksik ürün gönderdiniz yani bir insan koskoca tatlıyı nasıl unutur ya sinirden elim ayağım titriyor. Telefon numarası da yok dükkanın. Arayıp bağırmak istiyorum. (İzmir park AVM şubesi ) internet sitenize numara koyun!

İzmir Gaziemir'deki şubesinde cold brew ve white mocha sipariş ettik, ancak ikisinin de kahveyle ilgisi yoktu. Cold brew çok yoğun ve acıydı, white mocha ise tamamen şuruptan ibaretti. Kısacası, kahvelerin tadı beklentimizi karşılamadı. Ayrıca, çalışanların ilgisiz ve asık suratlı olmalarından da me...

Brew Mood Cafe Buca Şirinyer mağazasından aldığım kahvenin bardağı delikti. Bardağı değiştirdiler fakat bardak kapağını bankoya koyup oradan tekrar taktılar. Hijyen açısından hiç uygun değil. Kahveyi almadan çıktım. Kafe sahibi kaba davrandı maalesef.

İzmir Aliağa'daki şubenize 18 Haziran akşamı gittik kahve ve soda söyledik kafasına göre 100 TL'lik sade soda yazmış bundan istemiyoruz diğer markayı istiyorum. Dedik onları satmıyoruz dediler. Madem satmıyorsun niye dolabında gözümüze gözümüze sokuyorsun ürünü. 100 TL'lik sade sodayı kitleyecek yer...

Hayatımda gördüğüm en kirli yerlerden biri. Temizlik adına hiçbir şey yapılmamış, tuvalete girmek bile mümkün değil. Ayrıca kahveler de çok kötüydü. Böyle büyük bir markanın böyle bir şubesi olması gerçekten şaşırtıcı. Alsancak Kordon Şubesi'nden bahsediyorum. Umarım bu şikayetimi yetkililer görür.

İzmir Şirinyer Sevgi Yolu'ndaki Brew Kafe'de arkadaşım ve kızlarımla oturmaya gittim. Hijyen ve ilgi tamamen yetersizdi. Masaya üç kez kül tablası istedik, her seferinde getirilmedi ve sonunda küçük bir kahve bardağının içinde kahve posası getirildi. Kül tablamızın kalmadığı söylendi. Böyle bir işle...

Kasadaki arkadaşlar anlamadan ve dinlemeden bir tane ürünü fazla geçip, özür dileriz, paranızı iade ediyoruz bile demiyorlar. Hâlâ siz iki ürün istediniz diyorlar. Müşteri memnuniyeti diye bir şey kalmamış. Müşteriler bu yüzden artık Brew Mood'u tercih etmiyor.

Selamünaleyküm, bu zam nedir? 130 TL'ye içtiğimiz kahve 160 TL olmuş. Hiç memnun değilim. Brew Mood'a bir daha uğramam, her şey aşırı pahalı.

Öncelikle merhaba 23.05.2025 / 23.40 tarihinde Küçükpark brew mood şubenizden kahve içmeye 4 arkadaşımla birlikte geldim. İlk önce arkadaşım tuvaleti sordu ve çalışan müşterimsiniz diye sordu ve küçümseyici bir tavırla yönlendirdi. Ardından 4 kahve siparişi verdim. Farklı farklı bir sürü soru aldı...

İzmir Balatçık Brew mood çok sık kullandığım bir şube olmasına rağmen hijyen eksikliği aşırı derece de rahatsız etmeye başladı. Tuvaletler de hiçbir zaman peçete olmaması ve tuvaletlerin hiçbir zaman temiz olmaması aşırı rahatsız edici bir hal aldı. Bir iki kereye mahsus bir eksiklik olsa hoş karşı...

İlgi ve alaka yetersiz. Bütün çalışanlar bahçede bir masada oturmuş, sürekli bir şeyler yiyip içiyor. İçeriye müşteri girince barista sipariş almaya gidiyor. Ayrıca çalışanların gürültüsü müşterileri rahatsız ediyor. Böyle bir durumu daha önce yaşamadım. O şubenin sahibi milyonlarca lira yatırım yap...

Merhabalar, uzun yıllardır bildiğimiz firmanıza kahve konusunda Türkiye'de önde gelen isimlerden birisi olarak ve kahve içmeyi sevdiğimiz bir mekan olarak Uşak şubenize başvuru yaptık. Ama ben 14 yıllık deneyimimle böyle samimiyetsiz bir mağaza müdürü görmedim. İnsanları ezikleyici tavrıyla, üstten ...

3-4 keredir paket servis olarak eve sipariş veriyoruz ve hiçbiri gelmiyor. Madem paketi göndermeyeceksiniz neden paket servis seçeneğiniz var. Vakit kaybından başka hiçbir şey değilsiniz. Ayrıca İzmir Gaziemir'deki şubeniz acınacak halde. Herkes hak ettiğini bulur.

Bugün 16.30 sularında İzmir Alsancak Kordon tarafındaki Brew Mood kafesinden 2 adet filtre kahve almak istedik. İçeride sipariş verecek olan tek müşteri bizdik ve bekleyen kimse yoktu. 2 kahve alıp sahilde yürüyecektik ve nakit ödeme gerçekleştirmek istedik. Sipariş alıp para üstü verip kahve doldur...

Ürünlerde bir sıkıntı yok ama personellerden hiç memnun değiliz. Masalar temizlenmiyor, kirli masaya oturuyoruz hep. Devamlı geldiğimiz, sevdiğimiz bir yer olan İzmir Park şubesinde personelden hiç memnun değiliz.Bayan müdür ile personel erkek arkadaşının rahat tavırlarını görüyoruz.